特定商取引法に基づく表記


販売業者 ツインバード工業株式会社
運営責任者 小林栄子
所在地 〒959-0292 新潟県燕市吉田西太田2084-2
営業時間 平日 月曜~金曜 9:00~17:00
連絡先 電話:0120-337-455 (フリーダイヤル)
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販売価格 消費税法の改正により、消費税を含まない価格を表示しています。
お支払い金額は消費税を含んだ金額となります。(小数点以下は四捨五入となります。)
商品代金以外の必要料金 ■送料:
東北・関東
600円(税抜)
青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県

北信越・中部
600円(税抜)
長野県 新潟県 富山県 石川県 福井県
静岡県 愛知県 岐阜県 三重県

関西・中国
600円(税抜)
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県

四国
700円(税抜)
徳島県 香川県 愛媛県 高知県

北海道・九州
800円(税抜)
北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県

沖縄
1250円(税抜)

■代引き手数料:
全国一律
200円(税抜)
お支払い方法 以下のお支払い方法からお選びいただけます。
・クレジットカード決済
・代金引換

■クレジットカード決済の場合

・「お支払方法の指定」の画面で「クレジット決済」をお選び頂き、次へお進み下さい。「クレジットカード」の画面でご希望のお支払い回数とクレジットカードの情報をご入力ください。
・ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、American Express、Dinersのロゴのある各カードになります。

オンラインストアが利用する決済代行サービスは、株式会社ペイジェントになります。

■代金引換の場合
・「お支払方法の指定」の画面で「代引き」をお選び頂き、次へお進み下さい。
・商品お届けの際に、配達の方へのお支払いをお願い申し上げます。
商品配達にはヤマト運輸様の代金引換サービス、一部の地域では他の代金引換サービスを利用させていただいております。但し、業務用・法人・団体の利用については、カード決済はご利用いただけません。
・銀行振込、郵便振替、現金書留等はご利用いただけませんのでご容赦ください。
・代引きのため宅配ボックスへの配達は致しかねます。ご不在がちの場合は、ご在宅日時のご指定をお願いいたします。
・代引き手数料は、買い上げ金額に関わらず一律200円(税抜)とさせていただきます。
商品引渡し時期 ・ご指定のない場合は3~6日後にお届けいたします(地域によって多少異なります)。
・配達日時のご指定がある場合は、ご注文から1週間後よりお受けいたします。
・万一商品が在庫切れの場合は、入荷次第のお届けとなります。発送が遅れる場合はメールにてご連絡いたします。
・運送便の出荷番号が必要な場合は、購入手続きの「その他お問い合わせ」欄に「出荷番号連絡希望」と明記してください。
商品発送地域 日本国内のみ
領収書 ■代引きの場合
・お荷物貼付の送り状の1枚が領収書になっておりますので、こちらをご利用いただけますようお願い申し上げます。
※ 領収書の宛名は、お届け先のお名前欄に入力された名前となります。宛先と領収書の宛名が異なる場合は、お届け先の名前欄に領収書の宛名を入れ、お届け先の住所の最後に、お届け先のお名前の入力をお願いします。
※ 別途領収書が必要な場合は、購入手続きの「その他お問い合わせ」欄に記入をお願いします。
■クレジットカード決済の場合
・ご利用のクレジットカード会社から送付される利用明細が正式な領収書となります。
※ 別途領収書が必要な場合は、購入手続きの「その他お問い合わせ」欄に記入をお願いします。
注文キャンセル ・ご注文後のキャンセルは afterservice@twinbird.co.jp へご連絡ください。
・メールの件名は「フォーム注文キャンセル」としてください。
・メール本文には(1)ご氏名(2)お電話番号(3)ご住所(4)ご注文品の明記をお願いします。
※ キャンセル受付後、メールへのご返信でご連絡いたします。
返品・交換 ・返品・交換の際は必ず事前に お客様サービス係 までご連絡をお願いいたします。
・万一梱包・配送等について、以下のような場合が生じた時にはご交換させて頂きますので、弊社お客様サービス係宛てにご返送ください。なお、この場合の送料は当社負担となります。
 ご注文の商品と異なる商品が届いた場合。
 配送時の破損、汚れや商品の初期不良の場合。
・お客様のご都合で交換・返品される場合は返送料・再送料はお客様負担とさせていただきます。
・返品、交換の際は、汚れや破損のない状態で、取扱説明書他、付属品等を含め配達時の状態で返品をお願いいたします。
以下の場合には返品および交換はいたしかねますので、ご容赦願います。
 一度または一部開封、またはご使用になられた商品。
 お客様にお届けした後で傷や破損、汚損が生じた場合。
・交換商品の発送は返品商品の到着後とさせていただきます。
その他 ・配達店に到着後1週間を経過しても商品を受け取っていただけない場合は、再度ご注文の確認をさせて頂きます。
・一回のご注文でご入力いただけるのは10品目までです(※ 個数の制限はございません)。
・10品目以上ご注文の場合は一度送信後、再入力をお願いいたします。
・ご注文が2度に分かれるときは、備考欄にその旨ご入力くださいますようお願いいたします。
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