PY-E631W　もちコースの動作エラー表示についてのお詫びと訂正

PY-E631W　もちコースの動作エラー表示についてのお詫びと訂正

日頃は、ツインバード製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

さて、弊社ホームベーカリー（ PY−E631W ）において、お客様から「 もちコースにて［Ｅ００］のエラー表示され、もちができない 」というお申し出をいただいております。

原因調査の結果、弊社から 2011年 8月 25日から 同 9月 30日にわたり出荷した製品につきまして 付属取扱説明書の操作手順の説明に誤った操作を記載しておりました。（ 尚、以降の出荷分につきましては、その旨を改善を致しております。）

お客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。

本来であれば、もちを作る基本動作（ 準備 ）として「 10分間の予熱処理手順が必要である 」にも関わらず、取扱説明書にはその準備工程の記載がなされておりませんでした。
お手数をおかけいたしますが、もちをお作りになる場合には「 予熱処理 」を行った後、もちコースを選択し調理を開始していただきますようお願い申し上げます。

お客様には重ねてお詫びを申し上げますとともに、下記のとおり操作手順を訂正させていただきます。

記

１．対象製品　　：ＰＹ−Ｅ６３１　ホームベーカリー

２．お願い　　　：取扱説明書　３８ページ「 もちの作りかた 」操作手順の訂正
　　　　　　　　　　　　　　　４５ページ「 こんなときは 」　確認事項の追記

もちをお作りの場合には「 予熱処理 」を行い本体とパンケースを 10分間暖めてから調理をスタートさせてください。

取扱説明書の訂正箇所は、お手数ですが 以下 PDFファイルのダウンロードをお願いいたします。

　　　　取扱説明書 ３８ページ 訂正分　（ 363 KB ）
　　　　取扱説明書 ４５ページ 訂正分　（ 364 KB ）

PDFファイルの中の 青枠の部分が変更箇所です。

お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、上記につきまして何卒よろしくお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、以下 3. お客様サービス係 までお問合せをお願い申し上げます。

３．お客様サービス係

・お電話でのお問合せ
　　　　フリーダイヤル　0120 - 337 - 455
　　　　お電話承り時間：平日（ 月曜 〜 金曜 ）　9：00 〜 17：00

・ファクシミリでのお問合せ
　　　　Ｆａｘ　（ 0256 ）93 - 1077

・お問合せフォームはこちらから
　　　　お問合せフォーム

平成２４年　１月２０日
　　　　　　２月２１日 一部追記
ツインバード工業株式会社