
詳しくはPDFをご覧ください。
平素は弊社商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
さて、弊社 が 2018 年 9 月 より 販売致しました下記商品につきまして、 電源コードのマグネットプラグが電気用品安全法の基準に適合していないことが判明しました。(IH調理器本体には異常はございません。)
つきましては、無償で改良したマグネットプラグの電源コードをお届けし、お手元の電源コードを回収させていただくことに致しました。
この度の事象はマグネットプラグの先端の穴が大きく電源端子に指が触れる可能性があり、コンセントに挿した状態で触れると感電のおそれがございます。これまで感電による事故は発生しておりませんが、電源コードを交換していただくまでは安全のためお手元の商品のご使用をお止めいただきますようお願い申し上げます。
おそれいりますが、IH調理器の品番をご確認のうえ、交換対象の電源コード を お持ちのお客様は、下記の「本件に関するお問い合わせ先」から交換部品のお届け・回収のお申し込みを お願い申し上げます。
ご愛用のお客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2021 年 2 月 2 日
販売元 : 株式会社マインツ
製造元 : ツインバード工業株式会社
◆交換部品(電源コード)のお届け・回収の方法
1. 対象製品をご使用のお客様は、下記の「本件に関するお問い合わせ先」までご連絡をお願い致します。
2. ご指定の住所へ「対策済みの電源コード」をお届け致します。
お届けの際に交換対象の電源コードを回収させていただきます。
◆交換対象の電源コードの確認方法
交換対象の電源コード : マインツ IH 調理器 ホットトリベット MA-003、MA-004 に付属の電源コード
( IH調理器本体、リモコンは交換対象外です )
MA-003 型の電源コード
MA-004 型の電源コード
◆交換部品(電源コード)
下のボタンをクリックいただき、Web入力フォームを使ってのお申込みもできます。
※ お客様の氏名、住所、電話番号等の個人情報は、今回の対応以外の目的には使用いたしません。
平素は弊社商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
さて、弊社が 2018 年 9 月より販売致しましたマインツ IH 調理器 ホットトリベット MA-003 型 / MA-004 型につきまして、電源コードのマグネットプラグが電気用品安全法の基準に適合していないことが判明しました。
マグネットプラグの先端の穴が大きく電源端子に指が触れる可能性があり、コンセントに挿した状態で触 れると感電のおそれがございます。
(IH 調理器本体とリモコンに異常はございません。)
これまで感電による事故は発生しておりませんが、電源コードを交換していただくまでは安全のためお手元の商品のご使用をお止めいただきますようお願い申し上げます。
なお、改良したマグネットプラグの電源コードへの無償交換は2月上旬から実施させていただきます。
1 月 25 日から下記の「■本件に関するお問い合わせ先」にて交換の受け付けをさせていただきますので、 ご面倒とは存じますがいずれかの窓口へご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
ご愛用のお客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。 ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2021 年 1 月 25 日
販売元 : 株式会社マインツ
製造元 : ツインバード工業株式会社
◆交換部品(電源コード)のお届け・回収の方法
1. 対象製品をご使用のお客様は、下記の「本件に関するお問い合わせ先」までご連絡をお願い致します。
2. ご指定の住所へ「対策済みの電源コード」をお届け致します。
お届けの際に交換対象の電源コードを回収させていただきます。
◆交換対象の電源コードの確認方法
交換対象の電源コード : マインツ IH 調理器 ホットトリベット MA-003、MA-004 に付属の電源コード
( IH調理器本体、リモコンは交換対象外です )
MA-003 型の電源コード
MA-004 型の電源コード
◆交換部品(電源コード)
対象製品をお持ちのお客様には、無償で対策済み電源コードをお届け・交換対象の電源コードを回収させていただきます。
下のボタンをクリックいただき、Web入力フォームを使ってのお申込みもできます。
※ お客様の氏名、住所、電話番号等の個人情報は、今回の対応以外の目的には使用いたしません。
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・お問い合わせの区分は「その他」を選択し入力ください。
・形名は「FPSCに関するお問い合わせ」等を入力ください。
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お問い合わせ内容 | 窓口 | 連絡先 | |
在庫・納期のお問合せ | 製品 | 新潟本社 (受注窓口) |
0256-92-6112 |
部品 | 新潟本社 (部品) |
0256-92-8888 | |
製品に関するお問合せ | 新潟本社 (お客様サービス係) |
0120-33-7455 | |
その他お問い合わせ | 新潟本社 (新潟営業所) |
0256-92-6119 |
詳しくはPDFをご覧ください。
詳しくはPDFをご覧ください。
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応募期間 : 2020年2月1日(土)~4月19日(日)23:59
※期間中ご購入頂いた商品が対象です。
【応募方法】
ご購入時のレシートを撮影し下記の応募フォームに必要事項をご記入ください。
※ご購入日とご購入商品が分かる様に撮影してください。
【景品に関して】
ツインバード製品お買い上げ合計(税抜)
・合計30,000円以上 : 1,000円分 Quoカード
・合計50,000円以上 : 2,000円分 Quoカード
・合計80,000円以上 : 5,000円分 Quoカード
※先着順にてご応募を受け付けますので、応募期間内であっても「500名様」に達し次第終了とさせて頂きます。
【対象商品】
ツインバード製品全アイテム対象
※お手元の領収書をご確認ください※
本キャンペーンは税抜30,000円以上でご応募頂けます
税込30,000円ではご応募頂けませんのでご注意下さい
▼応募要項をご確認の上、ご応募ください
本キャンペーンにご応募いただきました時点で本応募要項に同意いただいたものとみなし、本応募要項は応募者と当社の合意の内容となります。
ツインバード工業株式会社
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東京ヤクルトスワローズのオフィシャルスポンサーであるツインバード工業株式会社が、9月8日(日)の読売ジャイアンツ戦においてツインバード主催のイベントとして「ツインバード×燕DAY」を開催します!
当日試合観戦に来られてキャンペーンに応募されたお客様を対象に、QRコードを読み込んでその場でツインバードの人気商品が抽選で当たるキャンペーンを実施!また、当日の会場ではヒーロー賞で選手に贈られたツインバード製品などの体験会・燕市特産品販売などを行います。みなさまのご来場をお待ちしております!
※体験ブースは観戦チケットをお持ちでない方もご参加いただけます。
イベント名
『ツインバード×燕DAY』
日時・場所
2019年9月8日(日)「東京ヤクルトスワローズ 対 読売ジャイアンツ」
明治神宮野球場 ( ツインバード・燕市ブースは6入口付近 ツインバード製品体験会・燕特産品販売 15:00〜19:00 試合開始 17:00 )
※ツインバードブースは19時終了予定で、都合により早く終わる場合があります。
また、予定数量に達し次第、コーヒー・冷茶・ビネガーの試飲体験は終了とさせていただきます。
【東京ヤクルトスワローズ公式サイト】https://www.yakult-swallows.co.jp/
イベント内容
●観戦の方に「つば九郎ウェットティッシュ」をプレゼント
【試合開催・中止について】
試合中止は当日の天候状況や天気予報により決定されますので、中止決定の時間が予め決まっている訳ではありません。
中止が決まり次第、明治神野球場ホームページ、またはテレフォンサービスにてご案内いたします。
▼明治神宮野球場ホームページ
http://www.jingu-stadium.com/
テレフォンサービス 0180-993-589
▼東京ヤクルトスワローズホームページ
https://www.yakult-swallows.co.jp/
詳しくはPDFをご覧ください。
今年もワクワクがいっぱいのお祭り、「TWINBIRD×燕三条 夏フェス。2019」をツインバード 新潟本社で開催いたします!
コンセプトは、「燕三条にふれて、食べて、体験する夏」!!
新潟・燕三条の「おいしいもの」や「ものづくり体験」「大倉庫市」、お子さんも楽しめる「あそびの広場」「おかしの詰め放題」や一緒に写真が撮りたくなる「はたらく車」などなど、地域の企業や団体のみなさまのブースもパワーアップ!
さらに今年は、ヤクルト公式キャラクター「ヤクルトマン」と、燕市観光PRキャラクター「きららん」が登場!!
にぎやかな顔ぶれでイベントを盛り上げていきます♪
どなたでも入場無料ですので、ご家族・ご友人とぜひお気軽にお越しください!!
イベントの詳細やオススメポイントもどんどんFacebookにてご紹介していきます。今年もお楽しみに♪
日時 : 8月3日(土) 10:00〜16:00
会場 : ツインバード 新潟本社 新潟県燕市吉田西太田2084-2
入場 : 無料
▼詳しくはチラシ( PDF版 )をご覧ください。
主催 : ツインバード工業株式会社 〒959-0292 新潟県燕市吉田西太田2084-2
お問い合わせ : 「TWINBIRD × 燕三条 夏フェス。2019」運営事務局
Tel : 0120-337-455( 平日月曜〜金曜 9:00-17:00 )
大人気イベント♪ものづくりの街、燕三条で
オリジナルハンディークリーナーをつくろう!
来る8月3日(土)、新潟県燕市にあるツインバード本社にて、“一緒に、つくる。”をテーマにした「TWINBIRDものづくり体験イベント」を開催します。
「家電の中身ってどうなっているんだろう?」普段は見ることのできない家電のしくみ。実際に組み立てながらものづくりの魅力に触れてみませんか?
家電メーカーであるツインバードだからこそできるものづくりイベント。
夏フェス限定デザイン(非売品)のオリジナルハンディークリーナーで、家電がもっと好きになる体験しませんか♪
先着計60組(各回 先着30組で1組4名様まで)のみなさまだけが体験できるイベント。
ご応募は7月23日(火)まで。ぜひこの機会にご応募ください!
エントリー受付を終了しました。
TWINBIRDものづくり体験イベント 応募要項
【応募期間】
2019年7月10日(水)12:00:00~2019年7月23日(火)23時59分59秒
【定員】
各回 先着30組
※1組につき、4名様までご入場いただけます。
※各回とも先着順で、定員になり次第締め切らせていただきます。定員に達した場合、入力途中でも受付終了となります。
【参加費用】
1組 3,000円(税込)
※1組につき、製品を1台組み立てていただきます。
【応募方法】
・応募フォームから必要事項をご登録のうえご応募ください。
※申し込まれる代表者のほか、同伴者がいらっしゃる場合は、同伴者の年齢、性別の情報登録が必要です。
※小学4年生以下の場合は、18歳以上の同伴者が必要です。
【応募資格】
・日本国内在住の方。
・弊社からの連絡をお電話で受けることのできる方。
【お支払方法】
・イベント当日に参加費を受付にお支払ください。(現金のみ)
・領収書が必要な方は受付にお申し出ください。
【受付確認】
・ご応募いただいた方には、ご登録いただいたメールアドレス宛てに受付完了のメール(自動送信)が届きます。(ドメイン指定受信を設定されている方は、「twinbird.co.jp」を追加設定してください。)
・受付完了後数日中に、ご登録いただいたメールアドレス宛てにイベント参加のご案内をお送りいたします。また、お電話にて本イベントへの参加などのご確認をさせていただきます。
・お電話でご連絡が取れない方は、受付を無効とさせていただく場合がございます。
・ご応募の権利は譲渡できません。
・ご参加をキャンセルされる場合は、遅くとも開催日の3日前までに事務局までご連絡ください。
・ご連絡なくキャンセルされる場合は次回以降のイベントのご参加をお断りさせていただく場合がございます。
【イベント当日の撮影・使用範囲に関する事項】
・弊社は当日のイベントに関してその実施風景の記録(写真・映像撮影等)を行わせていただきます。
・ご参加者は、下記(1)(2)の使用目的の範囲内で、弊社が撮影した写真・映像素材等を使用することを予めご了承ください。
(1)弊社のホームページ(PR・広報活動を目的とした)やその他Web媒体(Facebookなど)、各種メディアへの掲載。
(2)弊社の実施報告書や企画書などの書類への掲載。
【個人情報の取扱いに関する事項】
・お客様の個人情報はツインバード工業株式会社が管理を行います。
・ご入力いただいた情報は、以下の目的のために利用いたします。
<個人情報の利用目的>
・弊社が提供するサービス、製品情報、イベント、モニターに関する情報を提供するため
・お問い合わせやご意見に対し、適切な回答を行うため
・商品やモニター商品の発送等を行うため
・商品、サービス向上の目的で、個人を特定しない統計的情報として利用するため
(※法令などにより開示を求められた場合を除く)
【主催・運営】
ツインバード工業株式会社
「TWINBIRD×燕三条 夏フェス。2019」運営事務局
TEL:0120-337-455(平日 月曜 ~ 金曜 9:00~17:00)
※お問い合わせの際は、「夏フェス ものづくりイベントの件」とお伝えください。
【注意事項】
<ご応募について>
※ご利用の環境(OS・ブラウザ・FLASHの有無など)によってはサイトが正常に動作しない場合がございます。
※応募内容に入力不備がある場合や運営事務局が不正と判断した場合は、ご応募は無効となる場合がございます。
※ツインバード工業社員及び関係者は応募できません。
<イベント当日について>
※イベント内容は予告なく変更する場合がございます。
※当日は、動きやすく、汚れてもいい服装でお越しください。
※台風や天候不順により中止になる場合がございますので、ご了承ください。なお、中止の場合は、ご応募時に登録いただいたお電話番号へご連絡させていただきます。
※現地までの交通費・宿泊費等の諸費用は参加者のご負担になります。専用駐車場(無料)がございますので、お車でのご来場も可能です。
※イベント中は、スタッフの指示に従ってください。危険な行為、ほかの人への迷惑となるような場合は、退出いただくことがございます。
※万一に備えて「健康保険証」、またはその写しをご持参ください。
※当方(ツインバード工業株式会社ならびに「TWINBIRD×燕三条 夏フェス。2019」運営事務局)は本イベント中に参加者が被ったいかなる損失・損害についていかなる賠償責任も負わないものといたします。
※参加者間、もしくは第三者を巻き込んで起こるいかなる紛争についても当方は一切関与せず、該当する者は自己の責任と負担によってこれを解決するものといたします。
※当方による運営ミスや運営トラブル以外の事柄によって参加者が被害を被ったとしても、当方は一切責任を負わないものといたします。
※参加者は個人の所有物を本イベントに持ち込む事に対して自身で責任を負わなくてはなりません。当方がそれらの保護の為に、セキュリティーを提供する事はございません。万が一、本イベントにおいて個人の所有物が紛失、破損、盗難になった場合でも、当方は一切の責任を負わないものといたします。
詳しくはPDFをご覧ください。
応募期間 : 2019年6月10日(月) 15:00~ 8月18日(日) 23:59迄
※期間中ご購入頂いた商品が対象です。
【応募方法】
ご購入時のレシートを撮影し下記の応募フォームに必要事項をご記入ください。
※ご購入日とご購入商品が分かる様に撮影してください。
【キャンペーンについて】
※ご応募はお一人様1回限りとさせていただきます。
※本キャンペーンは予告なく変更・中止・終了する場合がございます。
※応募の権利を他の方に譲渡することはできません。
※お届け先は日本国内に限らせていただきます。
【景品に関して】
・Aコース:エチゴビールセット
・Bコース:新潟野菜詰め合わせ
【対象商品】
・HR-E919PW 3ドア冷凍冷蔵庫
・KHR-EJ19CB 3ドア冷凍冷蔵庫(ケーズデンキオリジナルモデル)
・HR-E915PW 2ドア冷凍冷蔵庫
・KHR-EJ15CB 2ドア冷凍冷蔵庫(ケーズデンキオリジナルモデル)
▼応募要項をご確認の上、ご応募ください
本キャンペーンにご応募いただきました時点で本応募要項に同意いただいたものとみなし、本応募要項は応募者と当社の合意の内容となります。
ツインバード工業株式会社
詳しくはPDFをご覧ください。
今年度より導入いたします株主優待制度につきまして、初年度は、平成 31 年 2月末日現在の当社株主名簿に記載された 100 株 ( 1単元 ) 以上を保有されている株主様を対象とし、当社が運営するECサイトにて、商品ご購入時に最大 50%割引としてご利用いただける、「株主優待クーポン」を贈呈いたします。
詳しくはPDFをご覧ください。
なおこちらのご案内は、株主総会の開催後、対象株主様へクーポン番号と共に送付いたします。
ご利用は書面の到着後から可能となりますのでご了承ください。
詳しくはPDFをご覧ください。
詳しくはPDFをご覧ください。
詳しくはPDFをご覧ください。
詳しくはPDFをご覧ください。
応募期間 : 2019年4月1日(月)~5月12日(日)
※期間中ご購入頂いた商品が対象です。
【応募方法】
ご購入時のレシート・保証書等(ご購入を証明できるもの)を撮影し下記の応募フォームに必要事項をご記入ください。
※ご購入日とご購入商品が分かる様に撮影してください。
【景品に関して】
・A賞 JTB旅行券 10,000円分
・B賞 JTB旅行券 5,000円分
【対象商品】
・AV-J335S 着るラジオ
・AV-J336PW 着るラジオ
・AV-J343W ワイヤレス耳元スピーカー
・CM-D457B 全自動コーヒーメーカー
・HC-EB51GY パワーハンディークリーナー
・HR-DB06GY 2電源式コンパクト電子保冷保温ボックス
・HR-DB06P 2電源式コンパクト電子保冷保温ボックス
・HR-DB07GY 2電源式ポータブル電子適温ボックス
・HR-DB08GY 2電源式ポータブル電子適温ボックス
・TC-E261S コードレススティック型クリーナー
▼応募要項をご確認の上、ご応募ください
本キャンペーンにご応募いただきました時点で本応募要項に同意いただいたものとみなし、本応募要項は応募者と当社の合意の内容となります。
ツインバード工業株式会社
回収についてのお詫びとお知らせ
当社が製造し、株式会社良品計画が 2011 年 3 月 17 日より 2015 年 1 月 13 日まで販売いたしました「 無印良品 電気ケトル TP-R500」 において、本体パーツの成型不具合による本体破損の恐れのあることが確認され、2015年1月17日より回収を実施しております。
当該商品をお持ちのお客様は、ご使用をただちに中止いただき、下記フリーダイヤルへご連絡いただけますようお願い申し上げます。
ご返金、または ( 後継機種 ( MJ-EK5A ) ) へのご交換をさせていただきます。
お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
なお、すでにご連絡を頂戴しておりますお客様には、度重なるご案内となりますこと何卒ご容赦ください。
2019年2月12日 ツインバード工業株式会社
記
◼︎対象機種および確認方法
※ 製造番号などの確認は、お湯がこぼれないように電気ケトルの中が空の時に、ご確認をお願いいたします。
写真 : 電気ケトル TP-R500
写真 : 定格銘板確認箇所
写真 : 製造番号確認箇所
[ご返金方法について]
下記窓口にてご案内いたしますので、フリーダイヤルへご連絡をいただきたく、お願い申し上げます。
[ご交換、回収方法について]
お客様のご都合に合わせて訪問日を決めさせていただき、宅配業者(ヤマト運輸)にてお手持ちの当該商品を
お引取りと交換品 ( 後継機種 ( MJ-EK5A ) ) をお渡しいたします。
なお、訪問時にご不在の場合は「不在票」がポストに投函されますので、お手数をおかけいたしますが、再度ご都合の良い日時を宅配業者までご連絡いただきたく、お願い申し上げます。
[商品名:電気ケトル MJ‐EK5A]
下のボタンをクリックいただき、Web入力フォームを使ってのお申込みもできます。
※ お客様の氏名、住所、電話番号等の個人情報は、今回の対応以外の目的には使用いたしません。
応募期間 : 2019年2月9日(土)~4月15日(月)
※期間中ご購入頂いた商品が対象です。
【応募方法】
ご購入時のレシートを撮影し下記の応募フォームに必要事項をご記入ください。
※ご購入日とご購入商品が分かる様に撮影してください。
【景品に関して】
燕市産コシヒカリ「下町ロケット米」
・ツインバード製冷蔵庫をご購入の場合 : 下町ロケット米2kg
・ツインバード製冷蔵庫と合計5,000円(税込)以上のツインバード製商品をご購入の場合 : 下町ロケット米4kg
※総量3tに達した時点で終了とさせて頂きます。
【対象商品】
Aコース
・HR-E919PW 3ドア冷凍冷蔵庫
・KHR-EJ19CB 3ドア冷凍冷蔵庫(ケーズデンキオリジナルモデル)
・HR-E915PW 2ドア冷凍冷蔵庫
・KHR-EJ15CB 2ドア冷凍冷蔵庫(ケーズデンキオリジナルモデル)
・HR-E911 2ドア冷凍冷蔵庫
Bコース
・上記冷蔵庫のいずれか1台とツインバード製品合計5,000円(税込)以上
▼応募要項をご確認の上、ご応募ください
本キャンペーンにご応募いただきました時点で本応募要項に同意いただいたものとみなし、本応募要項は応募者と当社の合意の内容となります。
本キャンペーンにご応募いただきました時点で本応募要項に同意いただいたものとみなし、本応募要項は応募者と当社の合意の内容となります。
ツインバード工業株式会社
詳しくはPDFをご覧ください。
詳しくはPDFをご覧ください。
詳しくはPDFをご覧ください。
NHK WORLD「Direct Talk」にてツインバードが紹介されます!
NHK WORLDはテレビ、ラジオ、インターネットで日本やアジアの情報を世界に発信する国際放送です。
約160の国・地域の約2億9000万世帯で視聴されているNHK WORLD。その中の番組「Direct Talk」でツインバードの特集が放映されます。
弊社社長 野水重明 のインタビューを軸に、ツインバードの歴史からものづくりにかける想い、今後の戦略などが紹介されます。
ぜひご視聴ください。
【番 組 名】NHK WORLD TV「Direct Talk」
【 放送予定日 】2018年11月26日(月)20:40~20:55 (日本時間)
6:40~6:55(ニューヨーク) / 11:40~11:55(ロンドン) / 19:40~19:55(香港)など
・2回目放送:2018年12月1日(土)12:35(日本時間)
・3回目放送:2018年12月1日(土)23:40(日本時間)
日本国内では、NHK WORLDのホームページでご視聴頂けます。
▽「NHK WORLDホームページ」
http://www3.nhk.or.jp/nhkworld/en/live/
全3回の放送を逃してしまった方には、1年間無料で視聴できるオンデマンド放送でご覧頂けます。
こちらは12月3日頃から配信開始です。
▽「NHK WORLD ビデオ・オン・デマンド・サービス」
https://www3.nhk.or.jp/nhkworld/en/vod/directtalk/
全自動コーヒーメーカー
CM-D457B
▼ 販売店一覧 (各店舗全店) <五十音順> 2020年02月03日現在
詳細に関しましては、各販売店にお問い合わせ下さい。
ケーズデンキ
コジマ×ビックカメラ
ノジマ
ビックカメラ
ベイシア電器
ヤマダ電機
ヨドバシカメラ
詳しくはPDFをご覧ください。
詳しくはPDFをご覧ください。
詳しくはPDFをご覧ください。
今年も「TWINBIRD×燕三条 夏フェス。2018」をツインバード 新潟本社で開催いたします!
コンセプトは、 「燕三条にふれて、食べて、体験する夏」!!
新潟・燕三条の「おいしいもの」や「ものづくり体験」「ツインバードのライフスタイル提案」「大倉庫市」、お子さんも楽しめる「あそびの広場」や「はたらくクルマ」などなど、地域の企業や団体のみなさまのブースもパワーアップ!
さらに今年は、東京ヤクルトスワローズのマスコットキャラクター「つばみちゃん」が登場!!
豪華な顔ぶれでイベントを盛り上げていきます♪
参加自由ですので、ご家族・ご友人とぜひお気軽にお越しください^^
イベントの詳細やオススメポイントもどんどんFacebookにてご紹介していきます!お楽しみに♪
日時 : 8月4日(土) 10:00〜16:00
会場 : ツインバード 新潟本社 新潟県燕市吉田西太田2084-2
入場 : 無料
▼詳しくはチラシ( PDF版 )をご覧ください。
主催 : ツインバード工業株式会社 〒959-0292 新潟県燕市吉田西太田2084-2
お問い合わせ : 「TWINBIRD × 燕三条 夏フェス。2018」運営事務局
Tel : 0120-337-455( 平日月曜〜金曜 9:00-17:00 )
大人気イベント♪ものづくりの街、燕三条で
世界に一つのオリジナルデスクライトをつくろう!
来る8月4日(土)、新潟県燕市にあるツインバード本社にて、“一緒に、つくる。”をテーマにした「TWINBIRDものづくり体験イベント」を開催します。
「家電の中身ってどうなっているんだろう?」普段は見ることのできない家電のしくみ。実際に組み立てながらものづくりの魅力に触れてみませんか?
家電メーカーであるツインバードだからこそできるものづくりイベント。夏フェス限定デザイン(非売品)のオリジナルデスクライトで、感動の時間を体験しませんか♪
先着計60組(各回 先着30組で1組4名様まで)のみなさまだけが体験できるイベント。ぜひこの機会にご応募ください!
エントリー受付を終了しました。
TWINBIRDものづくり体験イベント 応募要項
【定員】
各回 先着30組
※1組につき、4名様までご入場いただけます。
※各回とも先着順で、定員になり次第締め切らせていただきます。定員に達した場合、入力途中でも受付終了となります。
【参加費用】
1組 3,000円(税込)
※1組につき、製品を1台組み立てていただきます。
【応募方法】
・応募フォームから必要事項をご登録のうえご応募ください。
※申し込まれる代表者のほか、同伴者がいらっしゃる場合は、同伴者の年齢、性別の情報登録が必要です。
※18歳未満の場合は、18歳以上の同伴者が必要です。
【応募資格】
・日本国内在住の方。
・弊社からの連絡をお電話で受けることのできる方。
【お支払方法】
・イベント当日に参加費を受付にお支払ください。(現金のみ)
・領収書が必要な方は受付にお申し出ください。
【受付確認】
・ご応募いただいた方には、ご登録いただいたメールアドレス宛てに受付完了のメール(自動送信)が届きます。(ドメイン指定受信を設定されている方は、「twinbird.co.jp」を追加設定してください。)
・受付完了後数日中に、ご登録いただいたメールアドレス宛てにイベント参加のご案内をお送りいたします。また、お電話にて本イベントへの参加などのご確認をさせていただきます。
・お電話でご連絡が取れない方は、受付を無効とさせていただく場合がございます。
・ご応募の権利は譲渡できません。
・ご参加をキャンセルされる場合は、遅くとも開催日の3日前までに事務局までご連絡ください。
・ご連絡なくキャンセルされる場合は次回以降のイベントのご参加をお断りさせていただく場合がございます。
【イベント当日の撮影・使用範囲に関する事項】
・弊社は当日のイベントに関してその実施風景の記録(写真・映像撮影等)を行わせていただきます。
・ご参加者は、下記(1)(2)の使用目的の範囲内で、弊社が撮影した写真・映像素材等を使用することを予めご了承ください。
(1)弊社のホームページ(PR・広報活動を目的とした)やその他Web媒体(Facebookなど)、各種メディアへの掲載。
(2)弊社の実施報告書や企画書などの書類への掲載。
【個人情報の取扱いに関する事項】
・お客様の個人情報はツインバード工業株式会社が管理を行います。
・ご入力いただいた情報は、以下の目的のために利用いたします。
<個人情報の利用目的>
・弊社が提供するサービス、製品情報、イベント、モニターに関する情報を提供するため
・お問い合わせやご意見に対し、適切な回答を行うため
・商品やモニター商品の発送等を行うため
・商品、サービス向上の目的で、個人を特定しない統計的情報として利用するため
(※法令などにより開示を求められた場合を除く)
【主催・運営】
ツインバード工業株式会社
「TWINBIRD×燕三条 夏フェス。2018」運営事務局
TEL:0120-337-455(平日 月曜 ~ 金曜 9:00~17:00)
※お問い合わせの際は、「夏フェス ものづくりイベントの件」とお伝えください。
【注意事項】
<ご応募について>
※ご利用の環境(OS・ブラウザ・FLASHの有無など)によってはサイトが正常に動作しない場合がございます。
※応募内容に入力不備がある場合や運営事務局が不正と判断した場合は、ご応募は無効となる場合がございます。
※ツインバード工業社員及び関係者は応募できません。
<イベント当日について>
※イベント内容は予告なく変更する場合がございます。
※当日は、動きやすく、汚れてもいい服装でお越しください。
※台風や天候不順により中止になる場合がございますので、ご了承ください。なお、中止の場合は、ご応募時に登録いただいたお電話番号へご連絡させていただきます。
※現地までの交通費・宿泊費等の諸費用は参加者のご負担になります。専用駐車場(無料)がございますので、お車でのご来場も可能です。
※イベント中は、スタッフの指示に従ってください。危険な行為、ほかの人への迷惑となるような場合は、退出いただくことがございます。
※万一に備えて「健康保険証」、またはその写しをご持参ください。
※当方(ツインバード工業株式会社ならびに「TWINBIRD×燕三条 夏フェス。2018」運営事務局)は本イベント中に参加者が被ったいかなる損失・損害についていかなる賠償責任も負わないものといたします。
※参加者間、もしくは第三者を巻き込んで起こるいかなる紛争についても当方は一切関与せず、該当する者は自己の責任と負担によってこれを解決するものといたします。
※当方による運営ミスや運営トラブル以外の事柄によって参加者が被害を被ったとしても、当方は一切責任を負わないものといたします。
※参加者は個人の所有物を本イベントに持ち込む事に対して自身で責任を負わなくてはなりません。当方がそれらの保護の為に、セキュリティーを提供する事はございません。万が一、本イベントにおいて個人の所有物が紛失、破損、盗難になった場合でも、当方は一切の責任を負わないものといたします。
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平成30年03月07日「2ドア冷凍冷蔵庫 ハーフ&ハーフ HR-E915PW」が、公益財団法人にいがた産業創造機構の「平成29年度 IDS(イデス)大賞」を受賞いたしましたのでお知らせいたします。
ツインバード工業株式会社(代表取締役社長 野水重明 本社:新潟県燕市)の 「2ドア冷凍冷蔵庫 ハーフ&ハーフ」は、『第28回 ニイガタIDSデザインコンペティション2018』のくらしを豊かにする「商品(MONO)」部門においてIDS大賞を受賞いたしました。
同コンペティションは、公益財団法人にいがた産業創造機構(NICO)が主催する「地域発ブランド」を構築し得る産業の育成を目 的に、生活市場へ向けた「新しい商品」及び生活を支える「新しいシステム」の提案を対象としたものです。
単独世帯の増加とともに、バリエーション豊かな冷凍食品や、一週間分をまとめて作る「つくりおき」が注目されており、そのような時代背景にマッチした、大手家電メーカーができないことを鋭くついた製品として高く評価され、大賞に選ばれました。
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「Gate CAFE」 価値共創の場として3つのコンテンツ
①カフェ:燕三条の「食」を体験
ツインバードが提案する、健康的な「食」のライフスタイルを、低糖質ブランパンと毎朝新潟から届く野菜や食材を取り入れたメニューで、体験して頂けます。
②アンテナショップ:燕三条の「モノ」を体験
ツインバードの製品・サービスを実際に体験して頂けます。また、燕三条地域を代表するプレミアムブランドの鎚起銅器やカトラリーなどの製品を展示。
燕三条の高い技術力に触れて頂ける、「燕三条地域の情報発信」の役割も担ってまいります。
③イベント:燕三条の「コト」を体験
これまでも、夏フェスやfacebookファンイベント等を通じてお客様のお声を大切にしてきたツインバードは、「Gate CAFE」にて、燕三条の食の豊かさや、職人の技やこだわりを体験し、ツインバード・燕三条のファンの創出とお客様と一緒に、価値共創するイベントを開催致します。
アクセス
店名 : GateCAFE
TEL : 03-3663-8805
住所 : 東京都中央区日本橋小伝馬町14-4 ツインバード日本橋ゲートオフィス1F
アクセス : 東京メトロ 日比谷線 小伝馬町駅から約2分 / JR総武本線 馬喰町駅から約5分 / 都営新宿線 馬喰横山駅から約7分
営業時間 : 8:00 - 17:30
定休日 : 土・日・祝日
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新潟県燕(つばめ)市に本社を構えるツインバードは、“つばめ”のご縁で2012年から東京ヤクルトスワローズのオフィシャルスポンサーとなりました。6シーズン目となる今年もヒーロー賞の協賛や、新潟県燕市と東京ヤクルトスワローズとの交流事業を応援しています。
スワローズライスファーム2017 (稲刈り)では「道の駅国上」周辺の水田を会場に春に植えた『つば九郎米』の稲刈り体験、つば九郎との交流、元東京ヤクルトスワローズ 荒木大輔氏トークショーなど盛りだくさん。
ツインバードブースでは、ライスファームオリジナルTシャツ販売・ライフスタイル家電の実演、ヒーロー賞記念撮影コーナーをご用意しております。
温泉、足湯、燕ラーメンも楽しめる道の駅国上でお待ちしています♪
日時 : 2017年9月16日(土)10:00~16:00 ※ 小雨決行
会場 : 道の駅国上 ( 燕市国上5866-1 ) および付近の水田
アクセス
アート × サイエンス × 燕三条
先日、カンブリア宮殿で放送された製品や、ものづくりの街、燕三条の本社工場で生産されているプレミアム製品などを展示しより暮らしに彩りを添えるライフスタイルのご提案をいたします。
ゆったりとした時を香りや視覚、味覚で演出する「サイフォン式コーヒーメーカー」、フルーツビネガーや甘酒が手軽に作れる「フルーツビネガーメーカー」、お茶の栄養分をまるごといただける「お茶ひき器」、低糖質ブランパンにも対応の「ホームベーカリー」など盛りだくさん!さらに、会場で防水ヘッドケア機「セレブリフト」をご体感いただけます。
触って、試飲して、試食して、「TWINBIRD」の世界をお楽しみください。
ブリッジにいがた
展示商品
アクセス
回収についてのお詫びとお知らせ
当社が製造し、株式会社良品計画が 2011 年 3 月 17 日より 2015 年 1 月 13 日まで販売いたしました「 無印良品 電気ケトル TP-R500」 において、本体パーツの成型不具合による本体破損の恐れのあることが確認され、2015年1月17日より回収を実施しております。
当該商品をお持ちのお客様は、ご使用をただちに中止いただき、下記フリーダイヤルへご連絡いただけますようお願い申し上げます。
ご返金、または ( 後継機種 ( MJ-EK5A ) ) へのご交換をさせていただきます。
お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
なお、すでにご連絡を頂戴しておりますお客様には、度重なるご案内となりますこと何卒ご容赦ください。
2017年9月1日 ツインバード工業株式会社
記
◼︎対象機種および確認方法
※ 製造番号などの確認は、お湯がこぼれないように電気ケトルの中が空の時に、ご確認をお願いいたします。
写真 : 電気ケトル TP-R500
写真 : 定格銘板確認箇所
写真 : 製造番号確認箇所
[ご返金方法について]
下記窓口にてご案内いたしますので、フリーダイヤルへご連絡をいただきたく、お願い申し上げます。
[ご交換、回収方法について]
お客様のご都合に合わせて訪問日を決めさせていただき、宅配業者(ヤマト運輸)にてお手持ちの当該商品を
お引取りと交換品 ( 後継機種 ( MJ-EK5A ) ) をお渡しいたします。
なお、訪問時にご不在の場合は「不在票」がポストに投函されますので、お手数をおかけいたしますが、再度ご都合の良い日時を宅配業者までご連絡いただきたく、お願い申し上げます。
[商品名:電気ケトル MJ‐EK5A]
下のボタンをクリックいただき、Web入力フォームを使ってのお申込みもできます。
※ お客様の氏名、住所、電話番号等の個人情報は、今回の対応以外の目的には使用いたしません。
『日経スペシャル カンブリア宮殿』では、当社の創業時から家電メーカーへと舵をきった当時のいきさつや、地域と共創していくという社長のメッセージが放映されました。
また、司会の村上龍氏は番組の編集後記で『協力がもたらす独自性』という言葉で、当社の強みを表現されていました。
最後に、約2か月間にわたる当社への取材の間、お取引先の皆様、制作に携わって頂いた皆様、そして地域の皆様をはじめとする多くの皆様にご協力を賜り放映に至ることができました。この場をお借りしまして、改めて厚く御礼申し上げます。
収録エピソード
糖質50%カットブラン粉の開発収録風景
開発が難航した糖質50%カットブランパン。
試作室での収録風景
紙パックタイプのスティック型クリーナーの発泡モデル試作風景。
ピルエット組立ライン収録風景
本社組立工場にてピルエットの組み立てラインを収録しました。
社長室での収録風景
社長室でのインタビュー風景。
カフェでの収録風景
ゲートオフィス1Fにカフェをオープンする準備の収録風景。
弥彦山からの収録
弥彦山から望む。収録時は自然を撮影する難しさを実感しました。
カンブリア宮殿で
紹介された商品
▼ 詳しくはこちらをご覧ください。
昨年に続き、「TWINBIRD×燕三条 夏フェス。2017」をツインバード 新潟本社で今年も開催いたします!
コンセプトは、 「燕三条にふれて、食べて、体験する夏」!!
燕三条地域のみなさまと共に成長・発展する「共存共栄」を目指します^^
今年は地域の企業や団体のみなさまのブースもパワーアップ!
さらにあの「つば九郎」も登場!!
豪華な顔ぶれでイベントを盛り上げていきます♪
参加自由ですので、ご家族・ご友人とぜひお気軽にお越しください^^
イベントの詳細やオススメポイントもどんどんFacebookにてご紹介していきます!お楽しみに♪
日時 : 8月5日(土) 10:00〜16:00
会場 : ツインバード 新潟本社 新潟県燕市吉田西太田2084-2
入場 : 無料
▼詳しくはチラシ( PDF版 )をご覧ください。
主催 : ツインバード工業株式会社 〒959-0292 新潟県燕市吉田西太田2084-2
お問い合わせ : 「TWINBIRD × 燕三条 夏フェス。2017」運営事務局
Tel : 0120-337-455( 平日月曜〜金曜 9:00-17:00 )
詳しくはPDFをご覧ください。
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2017年5月15日(月)~2017年5月17日(水)
「ビューティーワールドジャパン 東京」に「防水ヘッドケア機 セレブリフト」を出展しました!
今回で20回目の開催を迎える、国内最大級のビューティビジネス見本市で、セレブリフトの体験ブースにも体験ブースに多くのお客様にご来店いただきました。
ご来場ありがとうございました!
回収についてのお詫びとお知らせ
当社が製造し、株式会社良品計画が 2013 年 6 月 24 日より 2015 年 1 月 13 日まで販売いたしました「 無印良品 電気ケトル TP-R500( 2013年製 製造番号:DR3F072 )」 において、本体パーツの成型不具合による本体破損の恐れのあることが確認され、2015年1月17日より回収を実施しております。
同商品で2011年3月17日より2015年1月13日まで販売いたしました対象製造番号以外の商品からも同様に本体破損の恐れがあることが確認されたため、回収対象を全ロットに拡大させていただき、現在も継続して回収を進めております。お客様の安全確保のため、改めて回収のご案内をさせていただきます。
ご使用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、当該機種のご使用をただちに中止いただきたく、お願い申し上げます。
なお、ご返金と回収方法についてのご案内がございますので、お手数ですが下記フリーダイヤルへご連絡いただきたく、重ねてお願い申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
記
◼︎対象機種および確認方法
※ 製造番号などの確認は、お湯がこぼれないように電気ケトルの中が空の時に、ご確認をお願いいたします。
写真 : 電気ケトル TP-R500
写真 : 定格銘板確認箇所
写真 : 製造番号確認箇所
[ご返金方法について]
下記窓口にてご案内いたしますので、フリーダイヤルへご連絡をいただきたく、お願い申し上げます。
[回収方法について]
お客様のご都合に合わせて訪問日を決めさせていただき、宅配業者(ヤマト運輸)にてお手持ちの当該商品をお引取りいたします。
なお、訪問時にご不在の場合は「不在票」がポストに投函されますので、お手数をおかけいたしますが、再度ご都合の良い日時を宅配業者までご連絡いただきたく、お願い申し上げます。
下のボタンをクリックいただき、Web入力フォームを使ってのお申込みもできます。
※ お客様の氏名、住所、電話番号等の個人情報は、今回の対応以外の目的には使用いたしません。
詳しくはPDFをご覧ください。
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『WomanWellnessOnline』にて、二子玉川 蔦屋家電のコンシェルジュが防水ヘッドケア機セレブリフトを紹介してくださいました。
▼ 詳しくはこちらをご覧ください。
詳しくはPDFをご覧ください。
2017年1月20日(金)、新商品プレス発表会をツインバード日本橋ゲートオフィスにて開催。「美味しく、楽しく、きれいになる。」をテーマにした鳥越製粉株式会社との共同開発企画「Take bran! Project」を発表しました。
今、低糖質食品として注目を集めている”ブランパン”。
”ブランパン”とは、小麦の外皮である「ふすま」を主原料として、糖質の素であるデンプンを取り除いた特別な粉を使ったパンのこと。食物繊維やたんぱく質を多く含み、メタボ対策はもちろん、ダイエットにも優れた食品と言われています。
2月1日に販売開始する、業界初※ブランパン専用モードを搭載した「低糖質ブランパン対応ホームベーカリー PY-5634W」と「低糖質ブランパンミックス PY-PM10BR3」で、ブランパンを食べたい時に気軽に楽しんでいただけます。
ご自宅で焼きたてのおいしいブランパンで健康生活始めませんか?
■ブランパン対応ホームベーカリー PY-5634W 製品ページ■
こちらは、2月1日の販売開始になります。
※家庭用製パン器市場において、2017年1月現在
詳しくはPDFをご覧ください。
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「美人百花1月号」の記事 " 美容プロ溺愛「このビューティー家電がスゴい!!」" で「セレブリフト SH-2681S」 を紹介していただきました。
『ハンディブレンダー』が『第8回マザーズセレクション大賞』(主催:特定非営利活動法人日本マザーズ協会)を受賞いたしました。
受賞理由 ( 代表的な声 )
●毎日の料理の下ごしらえが簡単に出来るし、手を汚さずに使えるから衛生的。
●少量でも使えるから離乳食づくりにも最適。手軽に使えて時短になる。
●余計な機能が省かれているので使い勝手が良いです。価格もお手頃で良い。
●安くてスリムなので使いやすくて収納にも良いですね。
●ミキサーに比べてお手入れが簡単なのがいいです。
マザーズセレクション大賞とは?
この賞は子育てしているママたちに「自分で使ってみて、他のママにも推薦したい、便利で役に立つ商品・サービス・施設」に自由に投票していただき、1年間の得票最多の商品が選出し表彰されている「ママたちにより選ばれる」アワードです。
2016年は延べ約3万通の投票により選ばれました。
"最先端探偵モモタン"というコーナーで、『食欲の秋…オシャレに、ヘルシーに楽しむグッズ』と題し、「フルーツビネガーメーカー」をご紹介していただきました。
「燕三条ものづくりメッセ2016」に出展します。
今週10/27(木)~10/28(金)に開催される「燕三条ものづくりメッセ2016」世界に誇る技術を有する燕三条のものづくり企業など241社が出展する、日本海側最大級のビジネスマッチングのイベントにツインバードも出展します。
【開催日時】
10/27(木) 10:00~17:00
10/28(金) 10:00~16:00
【会場】
燕三条地場産業振興センター(新潟県三条市須頃1-17)
メッセピア、リサーチコア、特設テント
▼ 「燕三条ものづくりメッセ2016 」
公式HPはこちら
ツインバード工業株式会社
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平成28年9月29日「ワイヤレス耳元スピーカー AV-J343W」が、公益財団法人日本デザイン振興会主催の「2016年度グッドデザイン賞」を受賞いたしましたのでお知らせいたします。
■ 製品ページリンク
■ GOOD DESIGN AWARD 公式ページリンク
弊社 代表取締役社長 野水重明は平成28年9月26日に燕市役所を訪問し、復興支援に役立てて頂きたいと、義援金100万円を鈴木 力燕市長に手渡しました。
義援金の内訳は、以下の通り
ツインバード工業株式会社 663,558円
ツインバード工業株式会社 役職員 278,360円
8月6日本社開催「夏フェス」募金・チャリティー売上 58,082円
募金・チャリティーにご協力いただいた皆様、大変ありがとうございました。
被害を受けられました皆様の、一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
ツインバード工業株式会社
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回収対象ロット拡大についてのお詫びとお知らせ
当社が製造し、株式会社良品計画が 2013 年 6 月 24 日より 2015 年 1 月 13 日まで販売いたしました「 無印良品 電気ケトル TP-R500( 2013年製 製造番号:DR3F072 )」 において、本体パーツの成型不具合による本体破損の恐れのあることが確認され、2015年1月17日より回収を実施しております。
同商品で2011年3月17日より2015年1月13日まで販売いたしました対象製造番号以外の商品からも同様に本体破損の恐れがあることが確認されたため、回収対象を全ロットに拡大させていただきます。
現在のところ、重大な事故等にはいたっておりませんが、お客様の安全確保のため、ご返金と回収をさせていただきます。
ご使用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、当該機種のご使用をただちに中止いただきたく、お願い申し上げます。
なお、ご返金と回収方法についてのご案内がございますので、お手数ですが下記フリーダイヤルへご連絡いただきたく、重ねてお願い申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
記
◼︎対象機種および確認方法
※ 製造番号などの確認は、お湯がこぼれないように電気ケトルの中が空の時に、ご確認をお願いいたします。
写真 : 電気ケトル TP-R500
写真 : 定格銘板確認箇所
写真 : 製造番号確認箇所
[ご返金方法について]
下記窓口にてご案内いたしますので、フリーダイヤルへご連絡をいただきたく、お願い申し上げます。
[回収方法について]
お客様のご都合に合わせて訪問日を決めさせていただき、宅配業者(ヤマト運輸)にてお手持ちの当該商品をお引取りいたします。
なお、訪問時にご不在の場合は「不在票」がポストに投函されますので、お手数をおかけいたしますが、再度ご都合の良い日時を宅配業者までご連絡いただきたく、お願い申し上げます。
※本日より、2016年6月26日(日)までの土曜・日曜は受付いたします。
下のボタンをクリックいただき、Web入力フォームを使ってのお申込みもできます。
※ お客様の氏名、住所、電話番号等の個人情報は、今回の対応以外の目的には使用いたしません。
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日頃は、ツインバード製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、弊社ミラーガラスオーブントースター ( TS-D057 ) において、ご使用される室温が低い場合に電源スイッチを入れると、エラー 「 E2 」 が表示されて動作しないことが判りました。
原因調査の結果、調理温度の異常を検出するプログラムの一部に不具合があり、室温が低い場合に保護回路が働いて動作しない状態になっておりました。
下記対象機種の製造番号の末尾 「 1 」 の製品につきまして、無償で製品の交換をさせていただきます。
対象製品をご使用のお客様は、下記の窓口までご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑、ご心配おかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
記
製品上面をご確認ください。
製品底面をご確認ください。
製造番号の末尾が 「 1 」 のもの
ご使用される室温が低い場合に電源スイッチを入れると、エラー 「 E2 」 が表示されて動作しないことが判りました。
本製品は、調理温度をコントロールするために、温度検出にサーミスタ( 電子部品 )を使用しております。
万一、このサーミスタが故障した場合、温度調節が出来なくなり設定温度より高温になることを防止するために、保護回路として異常時にエラーを表示して動作しないプログラム内蔵しております。
本不具合は、調理温度の異常を検出するプログラムの一部に不具合があり、室温が低い場合に保護回路が働いて動作しない状態になります。
この不具合による危険性はございませんので、ご安心ください。
EF-D959 コアンダエアの取扱説明書につきまして、記載の誤りがありましたのでお知らせいたします。
謹んでおわび申し上げますとともに、下記のとおり訂正させていただきます。
記
◼︎対象機種
センサー自動運転設定時のオートオフタイマー設定時間について、取扱説明書の記載内容に誤りがありました。
(誤)
【取扱説明書】センサー自動運転設定時は、4 時間オートオフタイマーが設定され、4 時間後 に自動停止します。
⇓
(正)
センサー自動運転に設定しても自動で 4 時間オートオフタイマーは設定されません。
オートオフタイマーは、8 時間、4 時間、2 時間 から選択することができます。
お使いの状況に合わせて時間を設定してご使用くださいますようお願い申し上げます。
(3.62 MB)
※ PDFファイルはファイルサイズが大きくなっておりますので、「 PDF ダウンロード 」ボタンを右クリックし、「 対象をファイルに保存 」を選択して任意のフォルダに保存してください。
平成 25 年 6 月 10 日
ツインバード工業株式会社
日頃は、ツインバード製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、弊社ホームベーカリー( PY-E631W )において、お客様から 「 もちコースにて[E00]のエラー表示され、もちができない 」 というお申し出をいただいております。
原因調査の結果、弊社から 2011年 8月 25日から 同 9月 30日にわたり出荷した製品につきまして 付属取扱説明書の操作手順の説明に誤った操作を記載しておりました。( 尚、以降の出荷分につきましては、その旨を改善を致しております。)
お客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。
本来であれば、もちを作る基本動作( 準備 )として 「 10分間の予熱処理手順が必要である 」 にも関わらず、取扱説明書にはその準備工程の記載がなされておりませんでした。
お手数をおかけいたしますが、もちをお作りになる場合には 「 予熱処理 」 を行った後、もちコースを選択し調理を開始 していただきますようお願い申し上げます。
お客様には重ねてお詫びを申し上げますとともに、下記のとおり操作手順を訂正させていただきます。
記
◼︎対象機種
取扱説明書 38 ページ「 もちの作りかた 」操作手順の訂正
取扱説明書 45 ページ「 こんなときは 」 確認事項の追記
もちをお作りの場合には 「 予熱処理 」 を行い本体とパンケースを 10分間暖めてから調理をスタートさせてください。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、上記につきまして何卒よろしくお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、以下 お客様サービス係 までお問合せをお願い申し上げます。
取扱説明書の訂正箇所は、お手数ですが 以下 PDFファイルのダウンロードをお願いいたします。
( 363 KB ) : 取扱説明書 38 ページ 訂正分
( 364 KB ) : 取扱説明書 45 ページ 訂正分
※PDFファイルの中の 青枠の部分が変更箇所です。
本製品についてご不明な点がございましたら、下のボタンをクリックいただきお問い合せください。
※ お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件以外の目的には使用いたしません。
平成 24 年 1 月 20 日 ( 平成 24 年 2 月 21 日 一部追記 )
ツインバード工業株式会社
平素は弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
電源を入れたときに画面に「チャンネルが設定されていません」と表示されて、「地上デジタル放送が映らなくなる」という現象が発生する場合があることが判明しました。
2010 年 5 月 10 日の夜間に地上デジタル放送にて、ソフトウェアのダウンロードが電源オフ時に自動的に行われています。
大変お手数をお掛けしますが、下記 PDFファイルの手順に従い初期化、チャンネルの再設定を行っていただきますようによろしくお願い申し上げます。
◼︎対象機種
お客様には大変ご迷惑、ご心配おかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
平成 22 年 5 月 11 日
ツインバード工業株式会社
お客様各位
日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、弊社の「防水SDオーディオプレーヤー」の一部に、コンピューターウィルスに感染しているものがある事が判明いたしました。
安心してご使用いただくため、このウィルスを駆除する対策ソフトウェアをご用意させて頂きました。
大変お手数ではございますが、下記の手順に従い、ウィルスの検索ならびに駆除を行っていただきますようお願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑、ご心配おかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
平成 19 年 7 月 12 日
ツインバード工業株式会社
このコンピューターウィルス名はトレンドマイクロにより「TROJ_AGENT.PRS」から「WORM_AGENT.WMI」に改称されました。
改訂:平成 19 年 7 月 13 日
ウイルス名の改称に伴い駆除方法の説明を改訂しました。
改訂:平成 19 年 7 月 14日
感染したウイルス:トロイの木馬型ウイルス WORM_AGENT.WMI (トレンドマイクロ名)
トレンドマイクロのウイルスデータベースサイト「WORM_AGENT.WMI」へのリンク
(他のアンチウイルスソフトをご使用の場合、違うウイルス名で検出されることがあります。)
実際に発生する現象として、製品をパソコンに接続した際に、「ウイルス検知のメッセージが表示された」というご連絡をいただいております。
製造番号 『 HA7E211 』 の製品については感染の可能性がございますので、製造番号をご確認ください。
その他の製造番号の場合はウイルスの心配はございません。
製造番号の表示は本体裏の電池をはずした場所にあります。下の写真を参照ください。
上記に該当する製造番号 『 HA7E211 』 の製品をお持ちのお客様で、まだパソコンに接続したことのないお客様は、下記の弊社連絡先までご連絡ください。
弊社にて製品の確認をさせていただきます。
お問い合わせフォーム はこちらです。
上記に該当する製造番号 『 HA7E211 』 の製品をお持ちのお客様で、すでにパソコンと接続してご使用になられているお客様は、ウイルスに感染した可能性がございますので、トレンドマイクロのホームページより 専用駆除ツール を実行してください。
製品をパソコンに接続してから専用駆除ツールを実行してください。
この時SDカードをご使用になったことのあるお客様は、あわせて製品にSDカードを挿入してください。
専用駆除ツールのダウンロード先 はこちらです。
(なお、Windows98/Meは、トレンドマイクロの専用駆除ツールのサポート対象外となっておりますので、Windows98/Meをお使いのお客様は、直接下記の弊社連絡先までご連絡ください。)
お問い合わせフォーム はこちらです。
ウイルス駆除の確認は、再度駆除ツールを実行し「検出はありません」と表示されることを確認してください。
※ 専用駆除ツールは本件のウィルスの駆除に有効なものであり、すべてのウィルスを駆除するものではありません。
本件の感染原因につきましては、現在調査中ではございますが、弊社製造工場での組立工程で感染した可能性が高いと考えております。
お客様におきましては大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。今後はこのような事態が再発しないよう、社内の体制を一層強化して参ります。
下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
日頃はツインバード製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
各種メディアで報道されておりますアスベスト(石綿)につきまして、当社におきましても製品の一部にアスベストを含有する部品を使用しております。
つきましては、当社製品をご愛用いただいているお客様にご安心していただけますよう、現在までに確認されておる内容をご案内いたします。
製造終了後、相当年数が経過している商品などについて、今後も調査を継続し、新しい情報がわかり次第、このホームページ上でご案内を更新していく予定です。尚、アスベストを含有する部品を使用した製品の製造は、現在すでに全て終了しております。
下記表にある家電製品に使用しているアスベストを含有する部品は、外部に露出しない部分に固定しての使用や、他の材料と混合した固形状態で使用しており、通常の使用状態において問題はございません
製品名 | 製品品番 | 含有石綿の種類 | 使用部位 | 製造期間 | 販売台数 |
---|---|---|---|---|---|
電気保温ポット | HS-220~222 GL-1509 BL-1408 |
白石綿 | 内部容器 断熱材 ※以下参照 | 1983~1988年 | 約50,000台 |
電気フライヤー | EF-681~683 | 不明 | ヒーター固定用 断熱材 ※以下参照 |
1985~1990年 | 約30,000台 |
電気保温ポット | 電気フライヤー |
---|---|
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製品を廃棄される場合は、それぞれの市町村の定めた廃棄方法に従って廃棄していただけますようにお願い申し上げます。
ツインバード工業株式会社 品質保証部 安全規格課 担当 阿部
2016年5月30日に電気ケトル TP-R500型の製品回収対象を全て製造番号に拡大いたしました。
当社が製造し、株式会社良品計画が 2013 年 6 月 24 日より 2015 年 1 月 13 日まで販売いたしました「 無印良品 電気ケトル TP-R500( 2013年製 製造番号 : DR3F072 )」 において、本体パーツの成型不具合による本体破損の恐れのあることが確認されました。
現在のところ、重大な事故等にはいたっておりませんが、お客様の安全確保のため、ご返金と回収をさせていただきます。
ご使用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、当該機種のご使用をただちに中止いただきたく、お願い申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
記
◼︎対象機種および確認方法
→ 2011〜2013年製 ※1
→ すべての製造番号 ( DR1B211 / DR1B241 / DR1E261 / DR2D262 / DR3A112 / DR3F072 ) ※1
※ 製造番号などの確認は、お湯がこぼれないように電気ケトルの中が空の時に、ご確認をお願いいたします。
※1 2016年5月30日改訂
写真 : 電気ケトル TP-R500
写真 : 定格銘板確認箇所
写真 : 製造番号確認箇所
「TP-R500回収用の箱」に「普通為替証書」を入れてヤマト運輸にてお届けいたします。
「普通為替証書」をお受け取りいただき、お手元のTP-R500は配達ドライバーへお渡しください。
普通為替証書の換金方法を添えてお送り致します。
大変恐れ入りますが、お近くの「ゆうちょ銀行」または「郵便局の貯金窓口」にて換金くださいますようお願い申し上げます。
下のボタンをクリックいただき、Web入力フォームを使ってのお申込みもできます。
※ お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件以外の目的には使用いたしません。
2014年 7月以降に販売いたしました、弊社オーブントースター 「 TS-4033型 」 において、使用中または使用後にドアガラスが破損する場合があることが判明しました。
対象製品をご使用のお客様は、安全のためご使用を止めていただき、以下の窓口までご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。
対象製品につきましては、無償で製品交換をさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑、ご心配おかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
◼︎対象機種および確認方法
下のボタンをクリックいただき、Web入力フォームを使ってのお申込みもできます。
※ お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件以外の目的には使用いたしません。
平成26年12月24日
ツインバード工業株式会社
2014年 7月以降に販売いたしました、弊社オーブントースター 「 TS-4031型 」 において、使用中または使用後にドアガラスが破損する場合があることが判明しました。
対象製品をご使用のお客様は、安全のためご使用を止めていただき、以下の窓口までご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。
対象製品につきましては、無償で製品交換をさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑、ご心配おかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
◼︎対象機種および確認方法
写真 : 定格シール表示部分
写真 : 製品写真と製造番号表示場所説明
下のボタンをクリックいただき、Web入力フォームを使ってのお申込みもできます。
※ お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件以外の目的には使用いたしません。
平成26年12月24日
ツインバード工業株式会社
弊社 「 オーブンレンジ DR-D917型 」 において、プラスチック製の天板を持つ冷蔵庫の上に本製品を設置し、「 グリル 」 モードで庫内カラ焼きをおこなった場合に、製品底面から出る温風により冷蔵庫の天板が変形する場合があることが判明しました。
2011 年 10 月以降に販売いたしました下記の製品につきまして、無償で修理をさせていただきます。
対象製品をご使用のお客様は、「 グリル 」モードでの調理は控えていただき、下記の窓口までご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。
尚、「 グリル 」モード以外については問題ございません。
お客様には大変ご迷惑、ご心配おかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、 何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
記
◼︎対象機種および確認方法
写真 : オーブンレンジ DR-D917
下のボタンをクリックいただき、Web入力フォームを使ってのお申込みもできます。
※ お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件以外の目的には使用いたしません。
平成 24 年 2 月 7日
ツインバード工業株式会社
日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社 「 電動給湯ポット TP-D25J2型 」 の一部の製造ロットに、プラスチック製の本体枠が熱劣化し、ポットが倒れた際に破断してお湯がこぼれ、火傷を負う事故が発生いたしました。
2009 年 6 月以降に販売いたしました下記の製造番号の製品につきまして、無償で製品の交換をさせていただきます。
対象製品をご使用のお客様は、一旦ご使用をお止めいただき、下記の窓口までご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑、ご心配おかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
◼︎対象機種および確認方法
写真 : 型番説明図
※ 製造番号などの確認は、お湯がこぼれないようにポットの中が空の時に、ご確認をお願いいたします。
下のボタンをクリックいただき、Web入力フォームを使ってのお申込みもできます。
※ お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件以外の目的には使用いたしません。
平成 22 年 11 月 16 日
ツインバード工業株式会社
お客様各位
日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、弊社の「ジューサー」2 機種におきまして、フィルターの一部に強度不足のものがあり、極めてまれではございますが、亀裂が入った場合にそのままご使用になりますと、フィルター及びフタが破損し、場合によっては、けがに至る可能性があることが判明いたしました。
今後とも安心してご使用いただくために、無償でフィルターの交換をさせていただきます。
対象製品をご使用のお客様は、一旦ご使用をお止めいただき、下記の窓口までご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑、ご心配おかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
◼︎対象機種および確認方法
下のボタンをクリックいただき、Web入力フォームを使ってのお申込みもできます。
※ お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件以外の目的には使用いたしません。
平成 18 年 10 月 23日
ツインバード工業株式会社
平素は弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
シュレッダーを安全にお使いいただくために、以下の通りお願いを申し上げます。
・シュレッダーは小さなお子様が手の届くところには設置しないで下さい。
・ご使用にならないときは、必ず電源コードを抜いてください。
・取扱説明書、製品に添付の注意表示を熟読いただき、正しい方法でご使用ください。
弊社製シュレッダーは、弊社の安全基準に適合した設計を施し、取扱説明書並びに本体上の警告ラベルで使用上の注意を呼びかけております。
しかし弊社製品に限らずシュレッダーは本質的には紙を機械的に裁断する機器であり、ご使用方法を誤ると事故につながる可能性を否定できません。
ご使用にあたっては、より一層のご注意を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
今後とも弊社製品をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
◼︎対象機種 / 型番
※ お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件以外の目的には使用いたしません。
2006 年 9 月 8 日
ツインバード工業株式会社
平素は弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
シュレッダーを安全にお使いいただくために、以下の通りお願いを申し上げます。
・シュレッダーは小さなお子様が手の届くところには設置しないで下さい。
・ご使用にならないときは、必ず電源コードを抜いてください。
・取扱説明書、製品に添付の注意表示を熟読いただき、正しい方法でご使用ください。
尚、弊社製シュレッダーは現時点での知見で考えられる次の規格を参考にして、紙挿入口の幅を 5 mm に設定しております。
( 1 )ST基準( 玩具安全基準 )で使用されている、3 歳未満の乳幼児の指が通るか通らないか確認するための直径 5.6 mm の試験指が紙挿入口に入らない事。
( 2 )SG認定基準「 乳幼児用ベッド 」( 24ヶ月未満対象 )の指等をはさむ可能性がある隙間の規格 5 mm 以下であること。
弊社製シュレッダーは、上記安全基準に適合した設計を施し、取扱説明書並びに本体上の警告ラベルで使用上の注意を呼びかけております。
しかし弊社製品に限らず、シュレッダーは本質的には紙を機械的に裁断する機器であり、ご使用方法を誤ると事故につながる可能性を否定できません。
ご使用にあたっては、より一層のご注意を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
ツインバード工業株式会社
お客様各位
平素より、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、弊社が製造・販売致しております「充電式スティック型クリーナー」の、平成 13 年 1 月より平成 15 年 12 月まで生産致しました一部に充電台の温度ヒューズの取り付け不具合から、極めて稀ではありますが、充電池の寿命末期に充電台の底部が発熱し、床・畳等が変色する可能性があることが判明致しました。
今後とも安心してご使用いただくために、無償で充電台の交換をさせていただきます。
該当する製品をご使用中のお客様は誠にお手数ではございますが、下記のフリーダイヤルにご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。
弊社と致しましては、今後、品質管理に一層の注力をしてまいる所存でございます。
この度の件でお客様に多大なご迷惑をおかけ致しますことを、心よりお詫び申し上げます。
記
◼︎対象機種および確認方法
対象機種 | 対象製造番号 |
---|---|
TC-4444 型 |
**1**** **2**** **3**** |
TC-4445 型 | |
TC-D777 型 | |
KD-D540 型 | |
TC-D1V5JB 型 | |
TC-R777 型 |
※ お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件以外の目的には使用いたしません。
平成 16 年 10 月 27日
ツインバード工業株式会社
平素より、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、弊社がツインバード工業株式会社に製造を委託し、販売致しております「無印良品コードレス・サイクロン式掃除機・タテ型」の、平成 15 年 3 月より平成 15 年 12 月まで生産致しました一部に充電台の温度ヒューズの取り付け不具合から、極めて稀ではありますが、充電池の寿命末期に充電台の底部が発熱し、床・畳等が変色する可能性があることが判明致しました。
今後とも安心してご使用いただくために、無償で充電台の交換をさせていただきます。
該当する製品をご使用中のお客様は誠にお手数ではございますが、下記のフリーダイヤルにご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。
弊社と致しましては、今後、品質管理に一層の注力をしてまいる所存でございます。
この度の件でお客様に多大なご迷惑をおかけ致しますことを、心よりお詫び申し上げます。
平成 16 年 10 月 27日
株式会社 良品計画
記
※ お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件以外の目的には使用いたしません。
平成 16 年 10 月 27日
ツインバード工業株式会社
お客様各位
2009 年 7 月 17 日
日頃はツインバード製品をご利用いただき誠にありがとうございます。
2009 年 7 月 27 日から部品・消耗品のご注文につきまして、代引き手数料を含む送料を下記の内容に改定させていただきます。
何卒ご理解、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
送料は代引き手数料を含む一律 600 円(税抜)とさせていただきます。
2009 年 7 月 27 日( 月 )午前 9 時以降のご注文から適用させていただきます。
追記 )
2014 年 1 月 6 日
消費税法の改正により 消費税を含まない価格での表示に修正させていただきました。
送料・手数料には別途消費税が必要となります。