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また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。

本体破損の恐れ
当社製 「 無印良品 電気ケトル TP-R500型 」


当社が製造し、株式会社良品計画が 2013 年 6 月 24 日より 2015 年 1 月 13 日まで販売いたしました「 無印良品 電気ケトル TP-R500」 において、本体パーツの成型不具合による本体破損の恐れのあることが確認され、2015年1月17日より回収を実施しております。

当該商品をお持ちのお客様は、ご使用をただちに中止いただき、下記フリーダイヤルへご連絡いただけますようお願い申し上げます。
ご返金、または後継機種 ( MJ-EK5A ) へのご交換をさせていただきます。


お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。



◼︎対象機種および確認方法

  • 対象機種 : 電気ケトル
  • 型番 : TP-R500
  • 製造年 : 2011〜2013年製
  • 製造番号 : すべての製造番号 ( DR1B211 / DR1B241 / DR1E261 / DR2D262 / DR3A112 / DR3F072 )
  • 型番確認方法 : 本体側面貼付の 『 定格銘板 』 にてご確認をお願いいたします。
  • 製造番号確認方法 : 本体底面貼付の 『 製造番号表示シール 』 にてご確認をお願いいたします。

※ 製造番号などの確認は、お湯がこぼれないように電気ケトルの中が空の時に、ご確認をお願いいたします。


写真 : 電気ケトル TP-R500

写真 : 定格銘板確認箇所

写真 : 製造番号確認箇所


■回収方法
お客様のご都合に合わせて訪問日時を決めさせていただき、宅配業者 ( ヤマト運輸 ) にてお手持ちの
当該商品 ( TP-R500 )のお引き取りと、返金 ( 普通為替証書 ) または交換品 ( 後継機種 ( MJ-EK5A ) )の
お渡しをいたします。
なお、訪問時にご不在の場合は「不在票」がポストに投函されますので、お手数をお掛けいたしますが、
再度ご都合の良い日日時を宅配業者までご連絡をいただきたくお願い申し上げます。

■普通為替証書の換金方法
普通為替証書に換金方法を添えてお送りいたします。
大変恐れ入りますが、お近くの「ゆうちょ銀行」または「郵便局の貯金窓口」にて換金下さいますよう
お願い申し上げます。

※「返金」または「後継機種 ( MJ-EK5A ) と交換」のいずれかをご連絡事項他の欄 ( 記入欄の最後 ) にご記入ください。


■交換機種
商品名:電気ケトル MJ‐EK5A
MJ-EK5A

お手持ちの製品についてご記入下さい。

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お手持ちの製品の製造番号必須
お手持ちの製品の台数必須
 
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お届け及びお引取り希望日時をご指定下さい。

※大変恐れ入りますが、お申込日から1週間以降の日時でご指定をお願いいたします。
希望日時任意
時間は指定しない  午前中 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 
19時〜21時 

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