リコール商品用お申し込みフォーム(入力ページ)

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入力内容によりお問合せさせていただく場合がございますので、ご了解をお願いいたします。
また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。



リコール社告 マインツIH調理器 ホットトリヘット MA-003型 / MA-004型
使用中止のお願い・電源コードの無償交換のお知らせ(感電のおそれ)




平素は弊社商品をこ愛顧いたたき誠にありかとうこさいます。
さて、弊社 が 2018 年 9 月 より 販売致しました下記商品につきまして、 電源コードのマグネットプラグが電気用品安全法の基準に適合していないことが判明しました。(IH調理器本体には異常はございません。)
つきましては、無償で改良したマグネットプラグの電源コードをお届けし、お手元の電源コードを回収させていただくことに致しました。

この度の事象はマグネットプラグの先端の穴が大きく電源端子に指が触れる可能性があり、コンセントに挿した状態で触れると感電のおそれがございます。これまで感電による事故は発生しておりませんが、電源コードを交換していただくまでは安全のためお手元の商品のご使用をお止めいただきますようお願い申し上げます。

おそれいりますが、IH調理器の品番をご確認のうえ、交換対象の電源コード を お持ちのお客様は、下記の「本件に関するお問い合わせ先」から交換部品のお届け・回収のお申し込みを お願い申し上げます。

ご愛用のお客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2021 年 2 月 2 日
販売元 : 株式会社マインツ
製造元 : ツインハート工業株式会社




交換部品(電源コート)のお届け・回収の方法

1. 対象製品をこ使用のお客様は、下記の「本件に関するお問い合わせ先」まてこ連絡をお願い致します。
2. こ指定の住所へ「対策済みの電源コート」をお届け致します。
お届けの際に交換対象の電源コートを回収させていたたきます。




交換対象の電源コートの確認方法

交換対象の電源コート : マインツ IH 調理器 ホットトリヘット MA-003、MA-004 に付属の電源コート
( IH調理器本体、リモコンは交換対象外てす )


MA-003 型の電源コート

MA-004 型の電源コート




交換部品(電源コート)

対象製品をお持ちのお客様には、無償て対策済み電源コートをお届け・交換対象の電源コートを回収させていたたきます。



■回収方法
・お客様ご指定の引取り日時に、宅配業者(ヤマト運輸)が、お手持ちの電源コードを引取り、同時に、対策済の電源コードをお届けいたします。
・玄関先でのご交換となります。届いた箱をその場で開封し、中の電源コードを入れ替えて箱に詰め、宅配業者にお渡しください。
・ご不在の場合は「不在票」がポストに投函されますので、お手数をお掛けいたしますが、ご都合の良い日時を宅配業者までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

■ご案内について
・マインツIH調理器 ホットトリベット電源コード無償交換案内の一部は、製造元のツインバード工業株式会社が承っております。
株式会社マインツ・ツインバード工業株式会社双方よりご連絡させていただく場合がございますので、ご了承の程、お願い申し上げます。

■入力時のご注意
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お届け及びお引取り希望日時をご指定ください。

お申込日から1週間以降の日時でご指定をお願いいたします。
ご指定がない場合は、お申込み後・1週間前後にお届けします。
希望日時任意
時間は指定しない  午前中 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 

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