ごあいさつ

一緒に、つくる。お客様と。

ツインバードが変わっていきます。
次々と、あたらしく。

まずはホームページを100%刷新。私たちの世界観を表現すると同時に、
お客様からのお声を集める「ご意見箱」を設置しました。
Facebookページでは、お客様とのリアルタイムの交流が始まっています。
さらに東京日本橋に「ツインバード日本橋ゲートオフィス」を開設。
お客様と直に触れ合える体験型ショールームをつくりました。
ここを起点にして、さまざまな出会いの機会を創造していきます。

お客様にもっと近づくために。

私たちは、誰よりもお客様のお声を大切にする家電メーカーを目指します。
私たちは、どこよりもお客様と距離の近い家電メーカーに変身します。

すでに新しい試みは始まっています。
以前から取り組んできた、コールセンターに集まるお声を
素早く製品開発に反映するVOC(ボイス・オブ・カスタマー)活動をさらに進化。
営業や企画だけではなく、開発、生産、管理部門にいたる全社員が、
マーケットに向き合い、お客様と至近距離で直接触れあっていく。

お客様起点で、お客様と同じ方向を向いて、
暮らしの中で感じる小さなお困りごとを解決する。
これまでにありそうでなかった、
そんな製品を世の中に出していきます、もっともっと。

ものづくりで世界的に知られる燕三条。
この土地で育んできた技術力があります。
ここにしかない職人魂があります。

一緒に、つくる。お客様と。

お客様と一対の鳥でありたい。
創業時から少しも変わらない、社名に込められたその思いを、
今、さらに深化させていきます。

ツインバード工業株式会社

代表取締役社長
家電のお困りごと募集中