リコール社告 マインツIH調理器 ホットトリベット MA-003型 / MA-004型 使用中止のお願い・電源コードの無償交換のお知らせ(感電のおそれ)

リコール社告 マインツIH調理器 ホットトリベット MA-003型 / MA-004型
使用中止のお願い・電源コードの無償交換のお知らせ(感電のおそれ)





平素は弊社商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
さて、弊社 が 2018 年 9 月 より 販売致しました下記商品につきまして、 電源コードのマグネットプラグが電気用品安全法の基準に適合していないことが判明しました。(IH調理器本体には異常はございません。)
つきましては、無償で改良したマグネットプラグの電源コードをお届けし、お手元の電源コードを回収させていただくことに致しました。

この度の事象はマグネットプラグの先端の穴が大きく電源端子に指が触れる可能性があり、コンセントに挿した状態で触れると感電のおそれがございます。これまで感電による事故は発生しておりませんが、電源コードを交換していただくまでは安全のためお手元の商品のご使用をお止めいただきますようお願い申し上げます。

おそれいりますが、IH調理器の品番をご確認のうえ、交換対象の電源コード を お持ちのお客様は、下記の「本件に関するお問い合わせ先」から交換部品のお届け・回収のお申し込みを お願い申し上げます。

ご愛用のお客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2021 年 2 月 2 日
販売元 : 株式会社マインツ
製造元 : ツインバード工業株式会社




交換部品(電源コード)のお届け・回収の方法

1. 対象製品をご使用のお客様は、下記の「本件に関するお問い合わせ先」までご連絡をお願い致します。
2. ご指定の住所へ「対策済みの電源コード」をお届け致します。
お届けの際に交換対象の電源コードを回収させていただきます。




交換対象の電源コードの確認方法

交換対象の電源コード : マインツ IH 調理器 ホットトリベット MA-003、MA-004 に付属の電源コード
( IH調理器本体、リモコンは交換対象外です )


MA-003 型の電源コード

MA-004 型の電源コード




交換部品(電源コード)





本件に関するお問い合わせ先
[連絡先]
新潟県燕市吉田西太田2084-2
株式会社マインツ マインツお客様サービス係
[Web入力フォーム]

下のボタンをクリックいただき、Web入力フォームを使ってのお申込みもできます。

[専用フリーダイヤル]
0120‐605‐688 携帯電話からもご利用いただけます。
受付時間 9:00 ~ 17:00 ( 祝祭日を除く平日 )
※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。
[FAX]
0256‐93‐1077
[E-mail]
support@maints.co.jp
[ホームページ]
https://maints.jp

※ お客様の氏名、住所、電話番号等の個人情報は、今回の対応以外の目的には使用いたしません。


家電のお困りごと募集中