誠に恐れ入りますが、一部窓口を除き2025年4月29日(火)～2025年5月6日(火)まで休業させていただきます。

■商品に関するお問合せ窓口について

①調理・空調・照明・掃除・美容・健康・音響・映像
　ポータブル電子冷温庫、業務用冷蔵庫、スターリングクーラーなど
2025年4月29日(火)～2025年5月6日（火）まで休業させて頂きます。　

【フリーダイヤル】【ナビダイヤル】
2025年5月7日(水)午前9時から受付いたします。なお、5月7日(水)～14日(水)まではお問い合わせの集中が予想され、特に午前中～昼の時間帯はつながりにくい場合がございます。誠に恐れ入りますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【お問い合わせフォーム】
休業期間中のお問い合わせへのご返信につきましては、2025年5月7日(水)以降、順次対応いたします。
ご返信までに通常よりお時間をいただく場合がございます。誠に恐れ入りますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

②冷凍冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機
（ポータブル電子冷温庫、業務用冷蔵庫、スターリングクーラーは除く）

【フリーダイヤル】【ナビダイヤル】
2025年4月29日(火)～2025年5月6日(火)　午前9時～午後5時　受付いたします。
※冷凍冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機のみの受付となります。
　修理は５月７日(水)以降となりますので、ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【お問い合わせフォーム】
冷凍冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機へのお問い合わせにつきまして対応いたします。
内容によって、回答までにお時間をいただくことがございます。
お急ぎの場合はフリーダイヤル/ナビダイヤルまでご連絡をお願い申し上げます。

■ツインバード・ストア発送予定について

• ・2025年4月25日金)午前11時までのご注文分⇒ 2025年4月28日(月)発送(ゴールデンウィーク休業前の最終発送となります)
  ※ご注文が立て込んだ場合には、2025年5月7日（水）以降の発送となる場合がございます。
• ・2025年4月25日(金)午前11時01分～4月28日(月)午前11時までのご注文分⇒ 2025年5月7日(水)発送
• ・2025年4月28日(月)午前11時01分以降のご注文分⇒ 2025年5月8日(木)以降に順次発送

※ご注文品が在庫切れの場合は、入荷次第のお届けとなります。発送が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
下記ページにて、お客様からお問い合わせの多いご質問と、その回答を掲載しておりますので、ご確認ください。
https://www.twinbird.jp/support/faq/