夏季休業のお知らせ
誠に恐れ入りますが、一部窓口を除き2025年8月9日(土)～2025年8月17日(日)まで休業させていただきます。
■商品に関するお問合せ窓口について
①調理・空調・照明・掃除・美容・健康・音響・映像
ポータブル電子冷温庫、業務用冷蔵庫、スターリングクーラーなど
2025年8月9日(土)～2025年8月17日（日）まで休業させていただきます。
【フリーダイヤル】【ナビダイヤル】
2025年8月18日(月)午前9時からお問い合わせの受付を再開いたします。なお、8月18日(月)～20日(水)まではお問い合わせの集中が予想され、特に午前中～昼の時間帯はつながりにくい場合がございます。誠に恐れ入りますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
【お問い合わせフォーム】
休業期間中のお問い合わせへのご返信につきましては、2025年8月18日(月)以降、順次対応いたします。
ご返信までに通常よりお時間をいただく場合がございます。誠に恐れ入りますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
②冷凍冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機
（ポータブル電子冷温庫、業務用冷蔵庫、スターリングクーラーは除く）
【フリーダイヤル】【ナビダイヤル】
下記の休業期間中も継続してお問い合わせを受付いたします。
2025年８月９日(土)～2025年８月17日(日) 午前９時～午後５時。
※冷凍冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機のみの受付となります。（※その他の製品については対応いたしかねますのでお間違いのないようにご注意ください。）
修理の対応は８月１８日(月)以降となりますので、ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
【お問い合わせフォーム】
休業期間中も冷凍冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機へのお問い合わせにつきましては対応いたします。
内容によって、回答までにお時間をいただくことがございます。
お急ぎの場合はフリーダイヤル/ナビダイヤルまでご連絡をお願い申し上げます。
■ツインバード・ストア発送予定について
・2025年8月7日(木)午前11時までのご注文分⇒ 2025年8月8日(金)発送(夏季休業前の最終発送となります)
※ご注文が立て込んだ場合には、2025年8月18日（月）以降の発送となる場合がございます。
・2025年8月7日(木)午前11時01分～8月8日(金)午前11時までのご注文分⇒ 2025年8月18日(月)発送
・2025年8月8日(金)午前11時01分以降のご注文分⇒ 2025年8月19日(火)以降に順次発送
※ご注文品が在庫切れの場合は、入荷次第のお届けとなります。発送が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
下記ページにて、お客様からお問い合わせの多いご質問と、その回答を掲載しておりますので、ご確認ください。