誠に恐れ入りますが、一部窓口を除き2026年5月2日（土）～2026年5月6日（水）まで休業させていただきます。

■商品に関するお問合せ窓口

①調理・空調・照明・掃除・美容・健康・音響・映像、ポータブル電子冷温庫、業務用冷蔵庫、浴室テレビなど

2026年5月2日（土）～2026年5月6日（水）まで休業させていただきます。　

【フリーダイヤル】【ナビダイヤル】

2026年5月7日（木）午前9時から受付を開始いたします。なお、5月7日（木）～5月13日（水）はお問い合わせの集中が予想され、特に午前中から昼の時間帯はつながりにくい場合がございます。あらかじめご了承ください。

【お問い合わせフォーム】

休業期間中もお問合せフォームより承ります。ご返信につきましては、2026年5月7日（木）以降、順次対応いたします。
ご返信に通常よりお時間をいただく場合がございますので、ご了承ください。

②冷凍冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機

（ポータブル電子冷温庫、業務用冷蔵庫は除く）

【フリーダイヤル】【ナビダイヤル】

ゴールデンウィークの休業期間中も、お問い合わせを受付いたします。
ただし、受付時間は午前9時～午後5時までとなります。
※冷凍冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機のみの受付となります。（その他の製品については対応いたしかねますのでお間違いのないようにご注意ください。）
※出張修理の対応は5月7日(木)以降となります。

【お問い合わせフォーム】

冷凍冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機へのお問い合わせにつきましては、休業期間中も順次対応いたします。
内容によって、回答までにお時間をいただくことがございます。
お急ぎの場合は、フリーダイヤル/ナビダイヤルまでご連絡をお願いいたします。

■ツインバード・ストア発送予定について

• ・2026年4月30日（木）午前11時までのご注文分⇒ 2026年5月1日（金）発送（ゴールデンウィーク休業前の最終発送となります）
  ※ご注文が集中した場合には、2026年5月7日（木）以降の発送となる場合がございます。
• ・2026年4月30日（木）午前11時01分～5月1日（金）午前11時までのご注文分⇒ 2026年5月7日（木）発送
• ・2026年5月1日（金）午前11時01分以降のご注文分⇒ 2026年5月8日（金）以降に順次発送
  ※ご注文品が在庫切れの場合は、入荷次第のお届けとなります。発送が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

下記ページにて、お客様から多く寄せられるご質問と回答を掲載しておりますので、ご確認ください。
https://www.twinbird.jp/support/faq/