Q.リチウムイオン電池交換目安と交換方法は?

リチウムイオン電池は消耗品ですので、保証適用外となります。
充電しても使用時間が短かったり、充電台に本体をのせた時に充電ランプ(赤)が点滅するようなときは、リチウムイオン電池の寿命が考えられます。新しい電池との交換をお勧めいたします。
本製品はリチウムイオン電池内蔵の防水仕様製品のため、弊社でお預かりして電池交換を承っております。
安全にご使用いただくためにも、お客様自身での交換はしないでください。故障の原因になります。
電池交換ご要望の際は、事前に「お客様サービス係」までご連絡の上、製品のご発送をお願いいたします。

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Q.1日に使用できる時間はどれくらいですか?

1日1回(約15分)を目安としてください。過度なご使用はよくありません。連続で15分使用すると自動で運転が停止します。

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Q.どんな効果がありますか?

ここちよい刺激を頭部に与えることで、疲れや緊張をケアし、表情を和らげます。
顔の筋肉を支えているのは、実は頭の筋肉です。眉やおでこにつながる前頭筋、フェイスラインを支える側頭筋、顔全体を持ち上げている帽状腱膜や後頭筋、それらの筋肉をリラックスさせることで引き締まったフェイスラインを生み出します。ヘッドスパ美容の第一人者である「山本幸恵先生」の全面的なご協力により、高精度センサーを用いて山本先生の手の動きを詳細に計測。両手の人差し指と中指が回転してもみほぐしつつ、親指で引き上げる、繊細で複雑な動きを6本のアタッチメントで追及した製品です。

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Q.本体や本体充電ピンを濡らしても大丈夫ですか?

水に濡らしても大丈夫です。充電するときは充電ピンに付着した水滴を拭き取ってください。

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Q.濡れた髪でも使えますか?

乾いた髪、濡れた髪、どちらでも使用できます。

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Q.育毛剤と一緒に使えますか?

耐薬品性の材質を採用しているので、お使いいただけます。

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Q.LOW/HIGHの稼動数は?お勧めはどちらですか?

心拍数にならい、LOWは60回/分、HIGHは75回/分の稼動数です。まずはLOWモードからお試しください。

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Q.充電に必要な時間は?

充電が空の状態で約1時間です。電池を使いきる前に充電すると、1時間以内で充電が終了することがあります。購入後に初めて使用するときや、半年以上放置したとき、使用後の本体が温かい時は充電時間がのびる場合があります。充電時間・使用時間は周囲温度やご使用状態により変わります。

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Q.髪の毛が絡まって抜けます。上手な使い方はありますか?

強めに押し当てるとアタッチメントに絡まる場合があります。
あまり強く押し当てると首への負担も大きいので、 テーブルにひじを置いて、セレブリフトの6本足に均等に頭皮が当たるようにしてください。
また最初は弱めに当て、ゆっくり動かしてお使いください。

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Q.髪が抜けます。

1日50～100本程度抜けても、生理的脱毛の範囲と言われています。本製品を使用して髪が抜けても異常ではありません。通常以上に髪が抜ける場合は、即時に使用を中止し、医師に相談してください。

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Q.ケア用アタッチメントがあたると頭皮がヒリヒリします。

頭皮の状態が敏感、もしくはアレルギー体質ではありませんか?ヒリヒリが続くようならご使用を控えてください(医師にご相談ください)

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Q.頭皮にトラブルが起こります。

体調、ストレス、体質、内臓疾患、シャンプーなどのヘアケア剤も原因と考えられます。頭皮の状態が治るまでの間、使用を控えてください(医師にご相談ください)

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Q.使用開始からすぐ、または15分経過していないのに運転が停止し、赤ランプが点滅しています。

充電後にご利用しましたか?電池残量がなくなった可能性があります。充電不足の場合は充電してください。
満充電後の場合は、連続使用していませんか?またはケア用アタッチメントを頭皮に強く押し当てていませんか?
連続使用や過負荷の場合、内部の温度が上昇し、保護装置が作動して動作を停止します。1時間程度時間を置いてからご使用ください。

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Q.充電中に充電ランプ(赤)が点滅しました。

内蔵の充電池の寿命が考えられます。電池は消耗品ですので交換してください。
交換は「お客様サービス係」にご相談ください。
また、周囲温度が5～35℃より低すぎたり高すぎたりすると、充電ができずエラー(赤点滅)になります。
周囲温度をご確認ください。

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Q.使用時間が短くなりました。

再度充電しても使用時間が著しく短い場合は電池の寿命が考えられます。電池は消耗品ですので交換してください。交換は「お客様サービス係」にご相談ください。

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Q.ケア用アタッチメントは交換が必要ですか?

ケア用アタッチメントは消耗品です。
約1年を目安に新しい物と交換してください。
変形、破損がある場合も新しい物と交換してください。
SH-SP29ケア用アタッチメント(6個組)1500円(税抜)
ツインバードのオンラインストアでご注文いただけます。下記リンクからご注文をお願いします。
【オンラインストア 部品・消耗品のご注文】
また、掲載の部品・消耗品は家電量販店等でお取り寄せいただける物もございます。お取り寄せの可否、送料については販売店にご確認ください。ご注文いただく前に、必ず製品の「品番」をご確認ください。
お持ちの製品と異なった品番でご注文いただいた場合、ご利用いただくことができませんので、
ご注意くださいますようお願いいたします。(※品番は、取扱説明書の表紙、及び製品本体の定格シール内に表記されています。)
部品についてご不明の点がありましたら、お客様サービスまでお問い合わせください。

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Q.付属のCDが再生できません。

付属しているのはDVDです。
CDプレーヤーでは再生できないため、DVDプレーヤーにセットしてお試しください。