年末年始休業のお知らせ：一部窓口を除き2025年12月27日(土)～2026年1月4日(日)まで休業させていただきます。
誠に恐れ入りますが、一部窓口を除き2025年12月27日(土)～2026年1月4日(日)まで休業させていただきます。
■商品に関するお問合せ窓口について
①調理・空調・照明・掃除・美容・健康・音響・映像、ポータブル電子冷温庫、業務用冷蔵庫、浴室テレビなど
2025年12月27日(土)～2026年1月4日（日）まで休業させていただきます。
【フリーダイヤル】【ナビダイヤル】
2026年1月5日(月)午前9時からお問い合わせの受付を再開いたします。なお、1月5日(月)～7日(水)まではお問い合わせの集中が予想され、特に午前中～昼の時間帯はつながりにくい場合がございます。誠に恐れ入りますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
【お問い合わせフォーム】
休業期間中のお問い合わせへのご返信につきましては、2026年1月5日(月)以降、順次対応いたします。
ご返信までに通常よりお時間をいただく場合がございます。誠に恐れ入りますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
②冷凍冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機
（ポータブル電子冷温庫、業務用冷蔵庫は除く）
【フリーダイヤル】【ナビダイヤル】
下記の休業期間中については、お問い合わせを受付いたします。
2025年12月27日(土)～12月30日(火) および、2026年1月4日（日） 午前9時～午後5時
下記の日程については指定休業日となります
2025年12月31日（水）～2026年1月3日（土）
※冷凍冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機のみの受付となります。（※その他の製品については対応いたしかねますのでお間違いのないようにご注意ください。）
※出張修理の対応は１月５日(月)以降となりますので、ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
【お問い合わせフォーム】
指定休業期間中の冷凍冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機へのお問い合わせにつきましては2026年1月4日(日)以降順次対応いたします。
内容によって、回答までにお時間をいただくことがございます。
お急ぎの場合はフリーダイヤル/ナビダイヤルまでご連絡をお願い申し上げます。
■ツインバード・ストア発送予定について
・2025年12月25日(木)午前11時までのご注文分⇒ 2025年12月26日(金)発送(年末年始休業前の最終発送となります)
※ご注文が立て込んだ場合には、2026年1月5日（月）以降の発送となる場合がございます。
・2025年12月25日(木)午前11時01分～12月26日(金)午前12時までのご注文分⇒ 2026年1月5日(月)発送
・2025年12月26日(金)午前12時01分以降のご注文分⇒ 2026年1月6日(火)以降に順次発送
※ご注文品が在庫切れの場合は、入荷次第のお届けとなります。発送が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
下記ページにて、お客様からお問い合わせの多いご質問と、その回答を掲載しておりますので、ご確認ください。