TC-E263型 のよくあるご質問と回答

TC-E263型 のよくあるご質問と回答 をまとめております。
お問い合わせの前に一度ご覧頂けましたら幸いです。

Q.TC-E261との違いは

<主な変更点>
・ゴミセンサーを搭載し、ゴミを検知すると自動でパワーアップします。
・本体質量がTC-E261(1.5kg)→TC-E263(1.4kg)と軽量になりました。
・パワーブラシが自走式となり、より軽々と操作できゴミの掻き込み性能もアップしました。


Q.パワーブラシを横に振ると「カラカラ」という音と砂がうごくような「サラサラ」という音がします。

<カラカラ音>
異常ではありません。パワーブラシを振ると「カラカラ」と音がします。
この音はパワーブラシに内蔵の上下向きを検知する安全装置部品によるものです。
<サラサラ音>
異常ではありません。ボールキャスターの内部にはボールキャスターをスムーズに動かす為、直径2mm程の小さなボールが内蔵されています。この小さなボールが動く音です。


Q.コードを付けて充電しながら操作できますか。

充電しながらのご使用はできません


Q.カーペットやマットの上でパワーブラシの回転ブラシが止まります。

フワフワしたカーペットやマットの上では、床面を検知する安全装置が働き、回転ブラシが止まる場合があります。
また回転ブラシに負荷がかかると、保護装置により回転ブラシが停止します。
保護装置で回転ブラシが停止した場合は、一度電源を切ってからご利用を再開してください。


Q.モーターの音はしていますが、パワーブラシがゴミを吸い込みません。

経路にゴミが詰まっている場合があります。
延長パイプ、パワーブラシ、すき間ノズルなどにゴミ詰まりがないか確認してください。
ビニール袋やセロハンテープ、綿ゴミなどが詰まっている場合が考えられます。


Q.どんな運転モードがありますか。

2つの運転モードから選べます。
■自動モード(青/赤点灯):通常のお掃除向け
標準の吸込力(青点灯)で運転します。
センサーでごみの量が多いと検知したときは自動で「自動強モード(赤点灯)」に切り替わります。
■強モード(紫点灯):ごみが多い時のお掃除向け
「自動強モード」より強い吸込力で運転します。


Q.強モードはボタンを押し続ける必要がありますか?

押し続ける必要はありません。電源ボタンを1秒以上長押しすると、「強」モードに切り替わります。
もう一度長押しすると、「自動モード」に切り替わります。