Q.タンクに水があるのに、給水ランプが点灯します。

・タンクのセットが不十分だと給水ランプが点灯する場合があります。タンクキャップを一度外して、しっかりタンクにはめなおしてから、タンクを真上から本体に正しくセットしてください。
・給水してすぐにリセットボタンを押している時は、5分以上待ってからもう一度押してください。
・また加熱容器などにカルキやミネラル分がたまっていませんか。加熱容器をお手入れしてください。

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Q.蒸気があまり出ません。蒸気がよく見えません。

周囲の温度、湿度などの条件により見えにくい場合がありますが、タンクの水が減少していれば故障ではありません。

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Q.スチームから薬品のような臭いがします

この加湿器は水を沸騰させて発生する蒸気によって加湿を行います。その際、水道水に含まれるミネラル分が加熱されて、薬品のようなにおいが発生します。容器に付着したカルキやミネラル分を放置すると、強いにおいを感じたり、取れにくくなり、そのまま使用すると、加湿量が低下して故障の原因になります。ご使用状態に合わせて、必ず1週間に1回以上お手入れをしてください。

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Q.加熱容器に白い異物が付着します。

この加湿器は水を沸騰させて発生する蒸気によって加湿を行います。その際、水道スチームに含まれるカルキやミネラル分が加熱容器に付着します。付着したカルキやミネラル分を放置すると、強いにおいを感じたり、取れにくくなり、そのまま使用すると、加湿量が低下して故障の原因になります。
ご使用状態に合わせて、必ず1週間に1回以上お手入れをしてください。

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Q.加熱容器のお手入れ方法は?

本体が冷めてから、排水方向から排水し、水を浸したやわらかい布で拭き取ってください。
付着したカルキやミネラル分が取れにくい時には、歯ブラシなどで取り除いてください。
それでも取れない時には、水道水500mlに洗浄用クエン酸10gを入れ、このクエン酸水をタンクに入れて1～2時間運転します。残ったクエン酸水は捨てて下さい。
※金属ブラシなどの硬いものでお手入れをしないでください。加熱容器を傷つけ、故障の原因になります。
※電気ポット用洗浄剤は使わないでください。必要以上に気泡が発生し、蒸気口から沸騰水が出ることがあります。

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Q.連続約8時間も加湿できません。

製品の連続使用時間につきましては、気温20度、湿度40～60%の室内環境で実験をし、8時間と設定しております。 室内の乾燥の状態によっては連続使用時間が変わります。

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Q.加熱容器やタンクに、水道水以外の水を入れてもいいですか?

水道水をご利用ください。ミネラルウォーター、アルカリイオン水、井戸水、芳香剤、アロマオイル、洗剤、薬品などを入れないでください。

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Q.お湯の中・蒸気口にアロマオイルを入れて使っても良いでしょうか。

蒸気口からお湯があふれて危険ですのでお止めください。

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Q.蒸気口からお湯が吹き出します。(お湯が泡立ちます)

・タンク内に水道水以外の水を入れていませんか?水道水でお試しください。
・また加熱容器などにカルキやミネラル分などの水あかがたまっていませんか。加熱容器に水あかが付着している時は、加熱容器をお手入れして、水あかを取り除いてください。
・アロマオイルが加熱容器の中へ落ちた時は、運転を止めて電源プラグをコンセントから抜いてください。本体、加熱容器、蒸気口のお手入れしてアロマオイルをふき取ってください。

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Q.スチームの温度はどれくらいでしょうか。

蒸気口で100度前後になります。
蒸気口にさわったり、顔などを近づけすぎないでください。
やけどの原因になります。

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Q.適応床面積は何畳ですか?

パーソナルタイプとなりますので、広い部屋全体の加湿はできません。
デスク回りなどに置いていただいたき、身の回りの加湿にご利用ください。

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Q.使用中にボコボコ、シャーと音がするが正常でしょうか。うるさく感じます

水を沸騰させてスチームを作り出すことで加湿をおこなうため、
①グツグツと言う沸騰音がします。これはヤカンでお湯をわかすのと同じです。
(ハイブリッド式やスチームファン式とは異なり、ファンはないので風きり音はしません)
②タンク内の水が減少するとポコポコと空気を取り込む音がします。
　これはスチーム式だけでなく、気化式、ハイブリッド式など水タンクを持っている加湿器全般にいえます。
→タンクは水が減った分、タンクキャップの穴から空気を取り込む構造になっています。
③沸騰容器に水が流れ込む際、水が激しく沸騰するシャーという音がします。

本製品は音がする商品ですので、対策として下記の2点をお勧めします。
〇離れた場所においていただく。
〇就寝前に事前に加湿しておき、就寝時は暖房(特にエアコン)を切ると気温が下がる分、
　空気中の飽和水蒸気量が減少して相対湿度がアップするので加湿効果が持続します。

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Q.電気代はどの程度かかりますか?

8時間で、約28円。
1ヵ月(31日)毎日10時間使用すると870円です。
(※1kWh=\27で計算)

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Q.水タンクの水はいれたまま、継ぎ足しで使っていいですか?

水タンクの水は毎日新しい水道水と入れ替え、本体内部は週1回以上、定期的にお手入れをしてください。汚れやカルキで性能が低下したり悪臭がする恐れがあります。

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Q.加熱容器やタンクにお湯を入れてもいいですか?

40℃以下の水を入れてください。故障の原因になります。

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Q.SK-4974W(パーソナル加湿器)とSK-4976W(ミントアロマオイル付パーソナル加湿器)とSK-D974W(パーソナル加湿器)の違いは?

形状は共通で色が一部異なります。またSK-4976Wには、お試し用のミントアロマオイルが付属され、購入後すぐにアロマをお楽しみいただけます。SK-D974は現在廃番となっています。