Q.【炊き上がり・保温】内ふたに多量のつゆがつく、上枠（炊飯器の縁）につゆが溜まります。　　

炊飯後や保温中にふたを開けると内ふたにつゆが付いていたり、上枠（炊飯器の縁）につゆが溜まることがあります。
異常ではありませんので、固くしぼったふきんで拭き取ってください。

また以下の内容をご確認ください。
・内ふたを正しく付けて、ふたを閉めましたか？
・内ふた・内釜の外側・本体内側・内釜センサーに異物が付いていませんか？
・炊き上がってからすぐにほぐしましたか？
・冷めたごはんを保温しませんでしたか？
・ごはんを入れたまま、電源プラグを抜きませんでしたか？

Q.ごはんがべとつきます。　　

以下の内容をご確認ください。

• 炊き上がってからすぐにほぐしましたか？
• 保温を切った後も、ごはんを入れたままにしていませんか？
• 冷めたごはんを保温しませんでしたか？
• ごはんを入れたまま、電源プラグを抜きませんでしたか？
• 水量はあっていますか？水平なところで水位合わせをしてください。

Q.ごはんがパサついたり、乾燥します。　　

以下の内容をご確認ください。

• 内ふたを正しく付けて、ふたを閉めましたか？
• 内ふた・内釜の外側・本体内側・内釜センサーに異物が付いていませんか？
• ２４時間以上保温していませんか？お早めにお召し上がりください。
• 少量のごはんを保温していませんか？
• 再加熱を繰り返していませんか？

Q.ごはんが変色したり、においます。

以下の内容をご確認ください。

• 洗米加減によっては、ぬか分が残り、においの原因となることがあります。十分に洗米してください。
• 内ふたを正しく付けて、ふたを閉めましたか？
• 内ふた、内釜が汚れていませんか？
• 炊き上がってからすぐにほぐしましたか？
• ２４時間以上保温していませんか？お早めにお召し上がりください。
• 冷めたごはんを保温しませんでしたか？
• ごはんを入れたまま、電源プラグを抜きませんでしたか？
• 再加熱を繰り返していませんか？

Q.製品からにおいがします。

使い始めは、プラスチックのにおいがすることがあります。ご使用に伴い、なくなります。