30日間返金保証の規約

2022/09/30

返金の条件

対象商品:

  • 全自動コーヒーメーカー(CM-D457B,CM-D465B)
  • ケアドライヤー(TB-G008JPW)
  • ヘッドケア機(TB-G001JPPW)
  • フェイススチーマー(SH-2786W,SH-2787W)
  • スチームオーブンレンジ(DR-F871W/DR-FH71B)

 

対象店舗:

ツインバード公式オンラインサイト

ツインバード・ストア楽天市場店

ツインバード・ストアYahoo!店

 

返金受付期限

対象製品の出荷日より30日以内のお申し込み

※30日目が非営業日の場合は明けた翌日までとさせて頂きます。
※受付時に返送先と返送期日をお伝えいたします。

お申込み方法

1)ツインバード公式ストア 30日間返金保証 お申し込みフォームからお申込み下さい。

2)自動返信メールに明記されたのダウンロード先より「30日返金キャンペン申込書」を印刷し、必要事項を記入してください。

3)返品する「製品一式」「申込書」「納品書」を同梱し、下記の返送先まで返送してください。

※返送の際の送料はお客様でご負担ください。

※返送時、製品破損があると返金の対象外となる場合があります。梱包材をご利用の上、ワレモノ注意などの注意シールのご利用をお願いします。

※お申込日より10日以内に発送してください。

お申込先

ツインバード公式ストア 30日間返金保証 お申し込みフォーム
https://store.twinbird.jp/pages/30days-cahsback
または
お客様サービス係 0120-337-455
承り時間:平日 月曜〜金曜9:00〜17:00(土・日・祝日・弊社休業日は除きます)

返送先

〒959-0292 新潟県燕市吉田西太田2084-2
株式会社ツインバード
サプライチェーンマネージメント部 30日返金保証返却係 渡辺宛

※返送品には30日返金保証返却品で有る旨と申し込み者様のお名前を必ず明記お願いします。

返品方法

申込書のダウンロード

ツインバード公式ストア 30日間返金保証 お申し込みフォーム登録後、自動返信されるメールに申込み書のダウンロードURLを記載しておりますのでそちらからダウンロードして記入してください。

返品する製品一式、お申込書、納品書を1個口で収まる箱に破損しない様に梱包ください。

元払いにて指定した場所に送付

返金について

返送品の到着後、お申込内容の確認を行った上で返金させていただきます。返金の完了までには1ヶ月〜2ヶ月程度のお時間を頂戴いたします。

返金額は対象製品本体のご購入金額のみとし、以下については返金額に含まれません

返金額に含まれないもの
  • ・振込手数料、代引き手数料、対象製品以外の代金を差し引かせていただきます。
  • ・返金時は事務手数料1,000円(振込手数料含む)を差引かせていただきます。
  • ・着払いで送付された場合の配送料や製品以外の私物などが同梱されていた場合、私物の返却に要する配送料を差し引かせていただきます。

注意事項

  • ・日本国内に在住され、かつ日本国内にご連絡先を有するお客様が対象となります。
  • ・返金は、銀行口座へ振り込ませて頂きます。銀行口座の名義は購入者又は家族の方の名義に限らせて頂きます。
  • ・ゆうちょ銀行はお取扱ができません。
    ・クーポンを適用して購入した場合のクーポンの再発行はできません。
以下の場合は返金の対象外となります
  • ・製品の出荷日から31日以上経過してお問合せいただいた場合。  
  • ・お申込から10日以内に発送いただけなかった場合。  
  • ・期日以内に返送された場合でも、返送いただいた物に不足物があった時、期日以内に不足分が補完されなかった場合。 
  • ・返品いただいた製品が著しく汚れていたり、破損又は故障している場合。  
  • ・第三者からの譲渡品の場合。  
  • ・専用の申込みフォーマット以外でのお申込みの場合。  
  • ・配送途中で事故などにより、製品が届かなかった場合。  
  • ・販売店、事業者等の法人によるお申し込みは無効とさせていただきます。

返金の対象外となった場合のお取り扱いについて
お送りいただいた製品、お申込書、納品書は返却させて頂きます。
返却する際の送料はお客様負担(着払い)とさせて頂きます。